成都招聘

职位描述：
岗位职责：

1、通过电话、QQ、社区、邮件等方式与客服进行沟通并对问题给予专业回答，提供平台、游戏、解答流程及问题信息反馈等相关咨询及引导，为用户提供全面、准确、快速便捷式服务；

2、 通过各种渠道收集用户合理性建议/反馈bug，记录每日问题统计与内容总结；

3、 对游戏产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议；

4、 处理各类突发类游戏与平台问题，做好相应记录与应对，并能对此类问题进行有效跟踪及解决；

5、 面对突发问题能及时应对与记录，针对用户需求给予回访。


岗位要求：

1、中专及以上学历，具备良好的团队合作精神，工作态度积极、认真负责，有较强的责任心和上进心；

2、能熟练使用普通话与客户沟通， 沟通能力强，具有亲和力，有较好的学习和理解能力，具备良好的客户服务意识和沟通技巧；

3、热爱游戏，喜欢与玩家之间进行交流，对电脑操作熟练，可以熟练使用各种办公软件，打字速度(50字/分钟)以上；

4、有一定的抗压能力，对玩家不能暴躁，思维敏捷，可以快速发现问题与反馈；

5、任何时候都以公司品牌为主，迎合用户需求；

6、无夜班、轮休工作制，09:00-22：00，上一休一（不接受此安排请勿投递），有客服从业经验者优先，实习生也欢迎投递。 举报 分享

同游游是由网游高端玩家共同创建的专注为游戏公会提供商业服务的科技型公司。
公司于2015年7月成立于中国网游第四城-成都，核心业务是为页游/手游公会提供线上多渠道的展示推广和实用性公会管理产品，并提供同游游渠道优势资源让网游公会的商业价值发挥到最大。

   “契会于心，始于同游” 是创业的同游游人深层感悟，真正的懂得，不是察言观色，不是揣摩对方，而是心与心之间的一种理解，一种黙契，一种感应，真正的懂得，可以超越地位，超越年龄，超越世俗，超越时空，而它就在游戏里，在公会中。网游公会在规模日益壮大的今天，不仅快速的更新迭代更是迎合游戏市场创造了独特的商业价值。作为曾经游戏公会中一员的同游游人，更能懂得游戏公会对于游戏玩家的深切感情，更能懂得“公会战友”之间的深厚情谊，也更能懂得在当下游戏市场中游戏公会的迫切需要。禅宗诠释：“保持一个游戏的心，莫忘初念”，同游游人即秉承自己从游戏中来，到游戏中去，会心于游戏，服务于游戏，协同游戏公会更快乐更专业。


公司核心业务
同游游公会门户自建平台（含web、手机web、APP）：专业的游戏类平台建站不仅需要高资质门槛，更需要大量资讯类信息和游戏渠道的维护及编辑，而单纯的论坛站日益满足不了公会的需求。同游游公会门户自建平台为游戏公会提供全面完善的后台，可以独立便捷快速的建立起属于自己公会的多功能专业游戏类门户站点，既增强公会推广宣传方面的优势，又补充游戏公会商业行为中功能使用的不足，不仅可以为自己公会的会员提供全面的服务，更符合当下游戏市场中公会存在的价值。

团队介绍
同游游公司是一家在游戏领域提供游戏服务的新兴创业公司。公司目前团队13人，均来自于游戏行业、移动互联网领域等多方专业人才。
公司联合创始人程捷任董事长、联合创始人徐飞担任公司CEO、
联合创始人董经瑶任公司COO。团队其他成员介绍均来自上海、广州等地互联网行业。目前公司有市场运营部、商务部、研发部等。

合作伙伴
目前公司已与500多家大小游戏公会合作，包含页游手游。