成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉等；
2、收集、整理和分析客户信息，并按公司要求分别归类，存档；
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、上级交代的其它临时性事务。

任职要求：
1、大专及以上学历，客户服务、汽车等相关专业优先；
2、具备良好的语言沟通协调能力；
3、具备良好的人际交往、业务谈判能力；
4、具有团队精神及良好的职业素养 。 举报 分享

    成都华星正和汽车销售服务有限公司由四川华星汽车与四川正和实业合作成立的一家子公司，公司位于金牛区金泉路33号（金牛宾馆斜对面老成灌路旁），占地10余亩，总建筑面积5600多平方米；其中新车展厅面积2000多平方米，二手车展厅面积1500多平方米，维修车间2000多平方米。距羊西线汽车商圈以北2500米，交通便利、规模宏大、品种齐全，主要经营奥迪、宝马、奔驰、路虎、保时捷等高端品牌汽车销售、二手车销售与置换、维修保养、零部件供应、汽车保险、上牌、年审等业务。
    公司拥有4S店的服务设施、舒适的购车环境、专业的维修设备、以及经过集团培训的专业销售、服务人员，为顾客提供最优质的购车、维修保养服务。
    公司秉承“诚信经营、顾客满意”的企业理念，始终把“顾客满意”的价值作为工作的核心，以专业、真诚、优质、方便的原则进行经营，打造为顾客心目中最认可的高端品牌汽车销售服务中心。