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太平洋保险在线服务科技有限公司（以下简称“太平洋在线”）成立于2012年1月，作为中国太平洋保险集团旗下的全资子公司，太平洋在线整合太平洋保险集团资源，为客户提供统一的服务界面，改善客户体验，满足客户多层次、多元化的保险需求，实现“一个客户，多种产品；一个界面，全方位服务”。

关怀客户个性需求，保险资讯服务全覆盖

太平洋在线以客户需求为导向，根据客户的社会角色、保险需求、人生阶段和理财规划等个性化因素，提供定制的投保策略，是客户可以信赖的保险服务导购专家。

改善客户操作界面，线上线下沟通无障碍

太平洋在线提供互联网、电话、移动终端等多样化接入方式，构建客户立体沟通平台，确保实现客户投保需求与保险公司销售渠道无缝对接，线上、线下沟通快捷、方便、无障碍。

提升客户终极体验，生活保险关联全方位

太平洋在线以提升客户体验和忠诚度为己任，搭建 “礼享e家”(club.ecpic.com.cn)会员俱乐部平台。该俱乐部是以网络社区形式，为线上会员提供生活百科资讯、在线问答、话题投票等功能的全新交互平台，结合会员专属活动，为会员提供专业化和全方位的服务。全新的“礼享e家”平台将全面升级客户界面体验，更注重与客户的互动沟通，提供更顺畅、更亲和、更便捷、更智能的保单服务和增值服务，打造会员专属的个性空间，为客户提供完美、尊荣的线上体验。