客服专员/助理（非技术） (职位编号：020)
广州跨境通电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-10-19
- 工作地点：广州-黄埔区
- 招聘人数：6人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话 良好 粤语 良好
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1、负责网络在线渠道的各项业务咨询、投诉、及信息记录；
2、根据客户需求，按照操作规程，为客户提供完整准确的信息及问题解决方案；
3、保证网络在线沟通的准确性与客户满意度；
4、能及时通过网络在线沟通发现客户的需求及意见，并对信息进行记录、整理、汇报；
5、 完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，对电商行业有一定的了解和认识，熟悉淘宝交易操作流程，打字50字/分钟；
2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、具备良好的团队意识，能够尽快融入团队中；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、负责网络在线渠道的各项业务咨询、投诉、及信息记录；
2、根据客户需求，按照操作规程，为客户提供完整准确的信息及问题解决方案；
3、保证网络在线沟通的准确性与客户满意度；
4、能及时通过网络在线沟通发现客户的需求及意见，并对信息进行记录、整理、汇报；
5、 完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，对电商行业有一定的了解和认识，熟悉淘宝交易操作流程，打字50字/分钟；
2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、具备良好的团队意识，能够尽快融入团队中；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 网络/在线客服 客服专员/助理
公司介绍
广州跨境通电子商务有限公司（以下简称“跨境通公司”），成立于2014年4月1日，是专业的跨境电子商务平台公司，主力从事O2O（Offline to Online）模式的电子商务平台，为从事进出口贸易业务的国内外买家、卖家和第三方物流与报关服务企业提供完整的跨境O2O电子商务运行平台，以达到客户***的贸易和物流体验。跨境通是买卖家的好帮手，跨境通是第三方物流与报关服务企业的服务利器。
广州跨境通电子商务有限公司（简称“广州跨境通”）成立于2014年4月1日，作为中国（广州）跨境贸易电子商务服务试点企业，广州跨境通是广州保税区内一家从事O2O（Offline to Online）的跨境贸易电子商务平台，致力于通过互联网平台为国内消费者提供一站式境外高品质商品和交易服务，同时为跨境贸易企业提供广州口岸一体化通关服务。
广州跨境通电子商务有限公司（简称“广州跨境通”）成立于2014年4月1日，作为中国（广州）跨境贸易电子商务服务试点企业，广州跨境通是广州保税区内一家从事O2O（Offline to Online）的跨境贸易电子商务平台，致力于通过互联网平台为国内消费者提供一站式境外高品质商品和交易服务，同时为跨境贸易企业提供广州口岸一体化通关服务。
联系方式
- 公司地址：上班地址：开发区保税区保盈大道40号对面广州跨境通电子商务有限公司