长春招聘

职位描述：
1.专门负责旗舰店的售前及售后咨询工作，解答顾客对产品的疑问及购买服务，
2.售前服务：介绍商品详情，推荐合适尺寸及颜色，引导客户完成订单；
3.售中跟踪：管理订单（核对、变更、取消等），发货及物流信息的查询及跟踪；
4.售后服务：商品退换货处理、投诉处理及破损补发等如因缺货、断码等情况不能及时发货时，受理及主动电话客户，协商解决，做好相关解释工作；注重细节，从点点帮助客户、满足客户；
工作要求；
1、有淘宝/天猫客服工作经验的。
2、脾气好的，乐观，积极，有责任心。
3、文字表达能力强的，善于利用旺旺与客户沟通
4、有淘宝/天猫客服售前售后经验优先
5、能够很好的处理售后，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想。具有处理突发问题件的能力。
联系人：李*** 联系电话：18643781357 （请用手机拨打） 举报 分享

我公司致力于电子商务事业已有7年，现主要经营淘宝C店和天猫商城，由于公司经营需要，现招有志青年共同进步。我们工作环境优雅，团队队员积极热情，如果您也对此感兴趣，如果你想找到更大的发展空间，快来加入我们吧，融慧欢迎您的到来！