长春招聘

职位描述：
岗位职责：
1、日常咨询服务，为用户解答网易企业邮箱产品、服务等系列问题；
2、与用户电话交流,了解用户需求,妥善处理用户建议和投诉,保证用户满意；
3、根据工作需求，定期完成用户调查、调研等电话回访；
4、对于客户回访情况进行记录备份；
5、与网易企业邮箱总部对接，建立良好的沟通机制，
6、及时汇总工作中遇到的问题以及解决方案定期向直属领导提交书面汇报；
7、完成领导临时指派的其他工作；
8、负责公司一般性资料、文件、档案及合同的管理工作；

任职要求：
1、教育背景：专科或以上学历，专业不限；
2、经 验：1年以上相关工作经验；
3、技能技巧：思维灵活、逻辑缜密、表达能力极佳全
4、素 质：普通话标准，声音甜美、性格开朗、沟通表达能力、亲和力强，具有客户服务意识，良好的团队协作精神，为人热情好客、耐心细致、有亲和力，工作认真，要求有责任心，有良好的服务意识，有客服经验者优先考虑。
薪资结构：基本工资+提成+公司福利=2000-3000
工作时间：早8:30-晚17:30，周一至周五/周六（一周双休，一周单休），公司不会出现无故加班现象，法定节假日带薪休假。

员工福利：入职培训、定期技能培训，婚丧生育假期，员工生日派对，不定期拓展活动，全勤奖励。
公司网址(Web)：www.spkj.net.cn
网易企业邮箱网址：www.qiye126.com
简历投递邮箱：hr@qiye126.com

 工作地址：
长春市解放大路810号国际商务中心B座一区1801室 举报 分享

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