长春招聘

年薪10万，另加年终奖。
岗位要求:
1、具有大专以上学历，汽车类或相关专业。
2、至少2年4S店售后管理经验。
3、具有一定的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修知识；
4、有较丰富的管理经验及较强组织、协调能力；
5、有较强的语言表达能力；人际交往，沟通能力
6、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。
主要职责:
1、根据公司总体规划，制定公司服务战略，制定年度/月度服务目标，与相关部门制定附件精品及保险业务计划，并保证目标完成；
2、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标，负责服务满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升服务满意度；
3、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系；
4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善；
5、负责与相关部门共同解决客户投诉和重大质量问题；
6、按照品牌商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作，制定服务策略，并配合厂家组织的各类活动；
7、收集行业服务相关信息，对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析；
8、负责客户档案管理、监控；
9、与保险公司沟通，开拓市场；

吉林省瑞德汽车贸易集团有限公司，成立于2002年11月，是吉林省首家东风悦达起亚汽车4S店，目前位于长春市硅谷大街3900号, 公司注册资金 1000 万，土地面积4134平方米，展厅和售后服务区,售后备件库及公司办公区总面积3135平方米, 以做专营店为主，是一家以整车销售,售后服务于一体的优质4S店。
我司经营车型的特点是以更时尚动感的外观、更高档精致的内饰引领人车互动，兼具品位与智慧，操控与安全性能齐头并进，在燃油经济性方面极具竞争力。另外，我司联手实力强大的各大保险公司，为客户开辟了一条更方便更快捷的保险绿色通道。
    公司拥有一支高素质专业化的售前和售后的人才队伍，一直秉承“以人为本”的经营理念，赢得了广大消费者的信赖。经过近十年的发展，我公司目前已经拥有一个4S店及一个城市展厅、省内二级网络13家和专业的二手车评估师团队。宽敞的售后车间同时可以容纳50多台的维修车量同时施工。所有设备设施完全按照厂家标准执行，售后所有员工、技师都通过了东风悦达厂家的专业认证，并达到服务第一、专业第一、技术第一、卫生第一、便捷第一、快速第一的标准。
    公司内部管理制度完善、外部社会关系广泛，并与吉林省各政采大客户建立良好的定点维修、定点采购的合作关系。已形成了一套比较科学有效的管理运作体系。尤其在人员储备和业务培训等方面已经达到了专业化系统化。我们为适应业务发展的需要，不断壮大经营规模，进一步增强核心竞争力，公司决定启动以“追求客户全面满意，扩大市场占有份额”为主旨的再次创业，管理好东风悦达起亚4S店，全方位的达到6S的标准。我们相信，通过我们全体同仁的不懈努力，依傍东风悦达起亚厂家的坚强后盾，吉林瑞德将成为更具综合实力的企业。