客服专员
吉林省乐嘉传媒有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2014-02-28
- 工作地点:长春
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:广告客户主管/专员
职位描述
岗位职责:
1、 负责服务公司大客户及老客户,维护良好的客户关系
2、 配合客户进行广告发布,与客户建立长期合作
3、 日常业务跟进与沟通,把握客户想法
4、 收集用户意见,提供有针对性的解决方案
5、 对公司营销策略、项目服务、售后服务的改进提出参考意见
6、 负责客户资料档案的的建立、保存和分类管理,提交客户分析和总结报告
7、 适当处理客户的投诉处理,客户满意度的跟踪及分析
8、 节假日对客户电话、短信的问候或拜访等
任职要求:
1、 普通话标准,声音甜美,有客服工作经验,熟悉客服报表
2、 为人诚恳,待人热情、有礼貌,性格温和,有耐心
3、 具有良好的沟通技巧及客户服务意识
4、 熟悉电脑的基本操作及办公软件
5、 熟悉广告运作模式,具有客户服务、市场分析经验
6、 具备与他人协作的工作态度,工作仔细、认真,自律性强
7、 富有创新意识,对广告、传媒敏感,有解决实际问题的能力
EMAIL:ljcmhr@126.com
1、 负责服务公司大客户及老客户,维护良好的客户关系
2、 配合客户进行广告发布,与客户建立长期合作
3、 日常业务跟进与沟通,把握客户想法
4、 收集用户意见,提供有针对性的解决方案
5、 对公司营销策略、项目服务、售后服务的改进提出参考意见
6、 负责客户资料档案的的建立、保存和分类管理,提交客户分析和总结报告
7、 适当处理客户的投诉处理,客户满意度的跟踪及分析
8、 节假日对客户电话、短信的问候或拜访等
任职要求:
1、 普通话标准,声音甜美,有客服工作经验,熟悉客服报表
2、 为人诚恳,待人热情、有礼貌,性格温和,有耐心
3、 具有良好的沟通技巧及客户服务意识
4、 熟悉电脑的基本操作及办公软件
5、 熟悉广告运作模式,具有客户服务、市场分析经验
6、 具备与他人协作的工作态度,工作仔细、认真,自律性强
7、 富有创新意识,对广告、传媒敏感,有解决实际问题的能力
EMAIL:ljcmhr@126.com
公司介绍
吉林省乐嘉传媒有限公司是集户外媒体广告发布、品牌策划、公关活动于一体的专业化广告传媒服务机构。乐嘉秉承“诚信为本、客户至上”的服务理念,致力于成为您事业的伙伴,用真诚回报您的信任与期待,双赢同进,共赢未来。
乐嘉的宗旨是:以最具传播效果的媒介规划最具实效的营销方案;以优质的视觉效果为客户向消费者传达完美的广告信息;以帮助客户获取经济效益和社会效益为已任;旨在通过公司科学、专业、真诚的优质服务来建立客户与消费市场的最佳沟通桥梁,为您进行最经济的策划和传播方案,达到最佳广告传播效果,为客户打造最佳品牌形象。
经过乐嘉人的不懈努力,目前,我们拥有着文化年轻的专业化团队,有着完整硬件的设备支持,拥有国内外先进的管理理念,有着五星级服务理念管理运营,经过系统完善的规范和运作体系,为客户提供专业化、标准化的服务,解决客户切实存在的各种问题。通过我们的服务使客户在最短的时间内解决问题并得到提升。乐嘉,企业品牌形象发展最可靠的伙伴!
乐嘉,以全领域高视角的前瞻眼光,承建长春市北站综合换乘中心信息传播网络,以换乘中心视觉led大屏幕为主,开发中心内衍生媒介资源,以服务民生交通的战略布局,为商家提供信息传播综合网络。
乐嘉坚信,再好的商机也会转瞬即逝,所以,乐嘉以开发者的姿态独家承建视觉led大屏幕,且独立运营,为公众场所提供硬件建设的同时,也营造了未来公众信息传播的最佳平台。同时,乐嘉承建着长春市北站综合换乘中心软环境美化工程,为客户预留着众多平面硬广媒介。在信息化和网络化告诉发达的时代,以创新与服务的心态,时刻改变着商家对传媒的欣赏。
乐嘉,以多元化思维经营现代化媒体平台,并积极筹建北站的便民服务中心,以公众形象化和衍生二次元商业操作,同时,也提供了更为广泛的媒介选择。以服务民生的公益策略,建设服务性质的区域营销体系,引入、酒店、旅行社、商超、金融理财等跨领域服务窗口或区域,通过其软环境建设,营造多渠道商业经营模式和传媒手段。全息投影技术、3d魔幻视觉体验、以及公共设施所承载的平面媒介应用,将为客户提供led大屏幕以外的多种媒介选择。
对于未来来说,一切让营销更为细腻和全面的改变,都正在发生。而乐嘉正在为客户通往未来的路上,全力以赴。
乐嘉的宗旨是:以最具传播效果的媒介规划最具实效的营销方案;以优质的视觉效果为客户向消费者传达完美的广告信息;以帮助客户获取经济效益和社会效益为已任;旨在通过公司科学、专业、真诚的优质服务来建立客户与消费市场的最佳沟通桥梁,为您进行最经济的策划和传播方案,达到最佳广告传播效果,为客户打造最佳品牌形象。
经过乐嘉人的不懈努力,目前,我们拥有着文化年轻的专业化团队,有着完整硬件的设备支持,拥有国内外先进的管理理念,有着五星级服务理念管理运营,经过系统完善的规范和运作体系,为客户提供专业化、标准化的服务,解决客户切实存在的各种问题。通过我们的服务使客户在最短的时间内解决问题并得到提升。乐嘉,企业品牌形象发展最可靠的伙伴!
乐嘉,以全领域高视角的前瞻眼光,承建长春市北站综合换乘中心信息传播网络,以换乘中心视觉led大屏幕为主,开发中心内衍生媒介资源,以服务民生交通的战略布局,为商家提供信息传播综合网络。
乐嘉坚信,再好的商机也会转瞬即逝,所以,乐嘉以开发者的姿态独家承建视觉led大屏幕,且独立运营,为公众场所提供硬件建设的同时,也营造了未来公众信息传播的最佳平台。同时,乐嘉承建着长春市北站综合换乘中心软环境美化工程,为客户预留着众多平面硬广媒介。在信息化和网络化告诉发达的时代,以创新与服务的心态,时刻改变着商家对传媒的欣赏。
乐嘉,以多元化思维经营现代化媒体平台,并积极筹建北站的便民服务中心,以公众形象化和衍生二次元商业操作,同时,也提供了更为广泛的媒介选择。以服务民生的公益策略,建设服务性质的区域营销体系,引入、酒店、旅行社、商超、金融理财等跨领域服务窗口或区域,通过其软环境建设,营造多渠道商业经营模式和传媒手段。全息投影技术、3d魔幻视觉体验、以及公共设施所承载的平面媒介应用,将为客户提供led大屏幕以外的多种媒介选择。
对于未来来说,一切让营销更为细腻和全面的改变,都正在发生。而乐嘉正在为客户通往未来的路上,全力以赴。
联系方式
- Email:ljcmhr@126.com