客服
长春生修堂中医院
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2014-08-13
- 工作地点:长春
- 招聘人数:10
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位描述:
1、认真、细致查看咨询部门转过来的患者档案信息,熟知被了解患者的各类信息。
2、按工作流程进行电话回访,为患者提供专业的帮助和指导,打消顾客疑虑,与患者之间建立信任,确保回访患者复购率的提升。
3、依据患者的实际需要,详细指导患者用药,提醒患者在日常生活方面的注意事项。
4、负责定期对服药患者的跟踪及用药指导,详细记录患者服药期间的各项化验指标。
5、按照工作流程进行回访电话,及时跟进未解决的问题,达成产品销售。
6、负责查询邮寄货物走向及患者收药后的确认工作,与患者进行及时的沟通。
7、完成上级领导临时交办的其它工作。
岗位要求:
1、医学相关专业毕业,普通话标准,思维敏捷。
2、具备良好的沟通能力和语言表达能力。
3、具有营销观念,学习把营销和产品揉合到一起讲解,善于把握顾客心理。
4、对于顾客的问题给予准确解答,并能够与患者进行有效沟通;
5、对疾病知识和用药掌握熟练,能正确指导患者用药。
相关福利待遇:
1.薪酬待遇:底薪+提成+奖金
2.休假制度:每周单休,上班时间早8晚5,法定假日带薪休假
3.其他福利待遇:免费午餐供应
4.保险待遇:五险
1、认真、细致查看咨询部门转过来的患者档案信息,熟知被了解患者的各类信息。
2、按工作流程进行电话回访,为患者提供专业的帮助和指导,打消顾客疑虑,与患者之间建立信任,确保回访患者复购率的提升。
3、依据患者的实际需要,详细指导患者用药,提醒患者在日常生活方面的注意事项。
4、负责定期对服药患者的跟踪及用药指导,详细记录患者服药期间的各项化验指标。
5、按照工作流程进行回访电话,及时跟进未解决的问题,达成产品销售。
6、负责查询邮寄货物走向及患者收药后的确认工作,与患者进行及时的沟通。
7、完成上级领导临时交办的其它工作。
岗位要求:
1、医学相关专业毕业,普通话标准,思维敏捷。
2、具备良好的沟通能力和语言表达能力。
3、具有营销观念,学习把营销和产品揉合到一起讲解,善于把握顾客心理。
4、对于顾客的问题给予准确解答,并能够与患者进行有效沟通;
5、对疾病知识和用药掌握熟练,能正确指导患者用药。
相关福利待遇:
1.薪酬待遇:底薪+提成+奖金
2.休假制度:每周单休,上班时间早8晚5,法定假日带薪休假
3.其他福利待遇:免费午餐供应
4.保险待遇:五险
公司介绍
阿尔法集团是一家以医药健康产业为主体、以传媒广告和民品经营为两翼的的现代化集团企业。成立10年来,公司始终秉承“生于壹,修于零”的理念,坚持“五个一”的工作作风,不断开拓创新,逐步发展壮大。目前企业拥有医院、经贸公司、电购中心、广告公司等多个经营实体,发展空间广阔。诚邀各类英才加盟,共创伟业。
公司创立于2003年,现有员工200余人,自创立以来不断进取,在公司涉猎的多个行业当中,每一个领域都树立起了阿尔法的旗帜,其中的医药保健品类业绩尤为突出,产品经营包括肾病、心脑血管病、颈椎病等多个品类。生修堂医院的成立又是我公司在医疗行业的又一重大突破,医院秉承“生仁明德,修己度人”的核心理念,为广大肾病患者提供最精湛、细致的服务。公司在平面及影视广告制作领域同样成绩斐然,拍摄制作的一系列影视广告为客户拓展市场提供了有力保障,受到客户的一致嘉许。
在市场经营运作上,阿尔法公司一直以优秀的企业面貌、亲切的企业形象展示给所有市场参与者。几年来,阿尔法公司一直坚持对所经营的产品严把质量关,以品质参与竞争,以信誉行销市场,一系列的举措得到了行业内部和社会上的一致认可,通过营销架构的改变,开辟了一个商务行业的新局面。
在企业文化上,阿尔法公司一直本着“科技带动发展、品质创造未来”的经营理念服务于社会,作为一个民营企业,阿尔法公司时刻坚守“感恩社会、造福大众”的信条,并不断的通过各种渠道回馈广大消费者。从2005年至今,先后对近百名患有心脑肾等重大疾病的贫困患者进行免费救助,将医疗事业“悬壶济世”的高尚品德、“德泽广布”的奉献精神薪火相传。
在公司内部,公司一贯重视人才的培养和挖掘,更重视员工素质的全面提升。公司倡导员工坚持“五个一”精神,即“一心一德的团队精神;一马当先的效率精神;一干到底的实践精神;一鸣惊人的创新精神;一无所有的学习精神”,公司二百余员工上下一心,同心同德,踏实求新,孜孜进取,使阿尔法公司在行业中不断攀升至新的台阶。
未来几年中,阿尔法公司将继续完善自己,公司计划将业务在全国范围内进行深度的市场挖掘,充分发挥自身的市场竞争优势,逐渐建立起阿尔法的“全国血液供应机制”。加大员工的培训力度,将良心品质、仁德信誉贯彻始终,全力打造出医药保健品行业的“金质企业”、“钻石招牌”!
公司创立于2003年,现有员工200余人,自创立以来不断进取,在公司涉猎的多个行业当中,每一个领域都树立起了阿尔法的旗帜,其中的医药保健品类业绩尤为突出,产品经营包括肾病、心脑血管病、颈椎病等多个品类。生修堂医院的成立又是我公司在医疗行业的又一重大突破,医院秉承“生仁明德,修己度人”的核心理念,为广大肾病患者提供最精湛、细致的服务。公司在平面及影视广告制作领域同样成绩斐然,拍摄制作的一系列影视广告为客户拓展市场提供了有力保障,受到客户的一致嘉许。
在市场经营运作上,阿尔法公司一直以优秀的企业面貌、亲切的企业形象展示给所有市场参与者。几年来,阿尔法公司一直坚持对所经营的产品严把质量关,以品质参与竞争,以信誉行销市场,一系列的举措得到了行业内部和社会上的一致认可,通过营销架构的改变,开辟了一个商务行业的新局面。
在企业文化上,阿尔法公司一直本着“科技带动发展、品质创造未来”的经营理念服务于社会,作为一个民营企业,阿尔法公司时刻坚守“感恩社会、造福大众”的信条,并不断的通过各种渠道回馈广大消费者。从2005年至今,先后对近百名患有心脑肾等重大疾病的贫困患者进行免费救助,将医疗事业“悬壶济世”的高尚品德、“德泽广布”的奉献精神薪火相传。
在公司内部,公司一贯重视人才的培养和挖掘,更重视员工素质的全面提升。公司倡导员工坚持“五个一”精神,即“一心一德的团队精神;一马当先的效率精神;一干到底的实践精神;一鸣惊人的创新精神;一无所有的学习精神”,公司二百余员工上下一心,同心同德,踏实求新,孜孜进取,使阿尔法公司在行业中不断攀升至新的台阶。
未来几年中,阿尔法公司将继续完善自己,公司计划将业务在全国范围内进行深度的市场挖掘,充分发挥自身的市场竞争优势,逐渐建立起阿尔法的“全国血液供应机制”。加大员工的培训力度,将良心品质、仁德信誉贯彻始终,全力打造出医药保健品行业的“金质企业”、“钻石招牌”!
联系方式
- 公司地址:二道区临河街255号
- 邮政编码:136000