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客服专员

德融天下投资管理集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-30
  • 工作地点:长春
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.5-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、定位潜在客户;向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户需求;
2、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见;
3、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
4、能及时发现来电客户需求及意见,并记录整理及汇报;
5、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
7、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
8、完成部门交办的其他工作;

学历、专业知识:
1、金融专业、市场营销等专业,大专及以上学历;
2、年龄20-30岁;一年以上客服工作经验;有相关客服经验者优先考虑。

基本素质、技能:
1、性格开朗、乐观、积极主动、工作认真负责、能吃苦耐劳;
2、较好的抗压能力和情绪调节能力;
3、声音甜美、普通话标准、能熟练操作office办公软件,打字速度60字/分钟以上。

福利待遇:五险一金+节假日休息+双休+员工旅游等

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    德融天下集团创始于本世纪初,集健康、金融、实业等诸多版块于一体。多年来,德融一直以“善待生活,为爱存在”为集团发展理念,通过对客户生活全维度的呵护,为客户规划精彩的人生景观,助每一位信赖德融、选择德融的人,都生活有至,理想有达,拥有质感人生。德融天下投资管理集团有限公司创始于2010年初,注册资本1.1亿,公司自成立以来一直以本地财富,本心服务为宗旨,致力帮助吉林省百姓创造财富价值,提供高效优质的普惠金融服务,目前德融天下已在省内设立分支机构二十余家,累计服务客户数十万人。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆路活力城国际商务中心25楼德融天下