长春招聘

职位描述：
工作职责：负责贵宾接待具体事宜，解决客人的困难与投诉，代表宾馆与住店客人建立良好的宾客关系。
1、确保大堂的良好待客气氛。
2、协助前厅各岗位的工作，确保前厅服务各环节的正常运转。
3、负责贵宾接待工作的具体事宜。
4、负责受理客人对宾馆的所有投诉和反馈意见。
5、负责与在店客人建立良好的宾客关系。
6、负责领取、收回客房备用金属钥匙。
7、负责打开有故障的客用保险箱。
8、负责客房差异房态的处理。
9、负责做好前厅部和其它部门的临时信息沟通。
10、处理酒店内发生的紧急事件。
11、完成上级和酒店领导交待的任务。
基本要求：年龄 20-30岁
性别 不限
身高 男要求175cm以上，女要求165cm以上
型体 身体健康，品貌端正
个性素质 个性开朗，乐于与人交往和帮助别人，人际关系良好；思维敏捷，应变能力极强；具有高度的工作、服务热忱。
学历/培训资历 大专以上文化水平
工作经验 接受过酒店的专业培训，熟悉前厅工作 举报 分享

我酒店是按照国际五星级标准建造的涉外饭店,为海航集团旅游板块海航酒店集团的下属企业。主体建筑为22层，地下3层，楼高86.8米，面积53600平方米，是集客房、餐饮、娱乐、商务、会议为一体的多功能、现代化的智能大厦。