滨州招聘

职位描述：
1. 负责商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；
2. 合理配置业务平台上的产品、班次以及工作资源和时间；
3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4. 建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；
5. 针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；
6.熟知道商城的注意事项，培训新员工，定期指导老员工；7.直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。 举报 分享

山东天虹信和电子商务有限公司成立于2016年7月，公司致力打造一个“标准化、专业化、系统化、规范化”的商用餐饮设备及酒店用品综合服务平台。此平台由网上商城--“天虹信和商购”和维保服务品牌--“天虹维保”两大体系构成。同时辅助以体验店和跨境电商的对接，营造体验+仓储的一站式采购新体验。
     公司拥有专业管理团队、技术研发团队、维修服务资深技师团队，以及遍布全球的合作联盟伙伴。以“平台+工厂+维保+联盟+体验店+仓储+物流+服务”运营模式，开创商用餐饮设备及酒店用品产业链线上销售+线下售后服务模式的先河。本模式的7*24小时一站式贴心服务不仅为上游厂家提供保内维修，而且为下游终端客户提供保外维修保养及设备升级。山东天虹信和电子商务有限公司凭借强大的专业技术团队和众多联盟伙伴，与您精诚合作，共铸辉煌明天！