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银行客服专员(接线座席)

昆山华拓人力资源服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:商务助理  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
招聘岗位:银行客服专员(接线座席)
需求数量:70名
工作时间:每日8小时工作制,倒休制,上五休二;
          培训期:周一到周五9:00-18:00
          热线上线后:排班制,9:00-18:00或12:30-21:30(根据行方需求人力排班);
          在线上线后:排班制,最早7点,最晚凌晨1点,每日工作时间不超过8小时;
                      每月2-3次大夜班,19:30-7:30(根据行方需求人力排班)
岗位职责:1. 熟练掌握业务知识,并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询;根据项目要求完成每日业务量及绩效标准;

岗位要求:
          1. 18-30周岁以上,男女不限;
          2. 大专及以上学历,专业不限(必须拿到毕业证);
          3. 普通话清晰、标准,逻辑思维、沟通能力强;
          4. 了解Office办公软件,打字速度 60字/分钟以上;
          5. 性格温和、认真负责,良好的服务意识及较强的适应力。
薪资待遇:
          1. 培训期:60元/天+10元/天 培训周期15个工作日;
          2. 上线后:基本工资1800+绩效+星级补贴+各类公司补贴(绩效+餐补+全勤奖+交 通补等);约3500-5000元,优秀者每月可达到5000以上。
其他待遇:
          1. 公司免费提供住宿,(室内有空调、洗手间、热水器(水电费自理)等);
          2. 按国家法律缴纳社会保险/商业保险;
          3. 公司提供午餐费。

未来发展:
  客户服务行业属于未来金融互联网或互联网金融发展的不可或缺的桥梁和纽带,属于经常与各类人沟通的行业,可以充分培养从业者的心智和毅力,加速成长历程,属于未来中国金融领域的高收入人群中的典型代表职业,无论是走技术职业通道还是走管理职业通道,员工未来成长空间十分广阔。

工作地点:合肥蜀山产业园三期(汶水路与振兴路交叉口电子商务产业园三期)

职能类别: 商务助理 客服专员/助理

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公司介绍

华拓金融服务外包有限公司成立于2002年,是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商,长期专注于为中国金融企业提供业务流程外包服务。华拓金服的管理总部位于首都北京,并已形成辐射全国的现代化运营交付体系,先后在大庆、花桥、湘潭、合肥、马鞍山建立五个主交付基地,上海、深圳、哈尔滨、武汉等地均设作业场地。连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号。***、李源潮、栗战书、***等党和国家领导人多次到公司视察工作。
华拓金服目前承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节、银行客服以及银行核规核查等各项集中离场、驻场外包服务,通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务,帮助中国金融企业实现内部资源整合,优化客户体验,提升运营管理及创新能力,增强自身核心竞争力以应对快速变化的市场竞争环境。
随着公司飞速发展,预计未来1-2年公司将达万人规模,需要招聘大量优秀人才加入华拓金服。期盼有志之士踊跃投递简历面试,一经公司录用,公司将提供有竞争力的薪酬福利待遇,及良好的职业发展空间。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:合肥蜀山产业园三期(汶水路与振兴路交叉口电子商务产业园三期)