北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

客服专员

北京积分时代科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-01
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责所有客户的咨询、查询解答;
2、负责产品介绍及客户使用问题等服务;
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
4、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
5、完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、专科及以上学历。具有1年以上客服相关工作经验
2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
5、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
6、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
7、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服

举报 分享

公司介绍

    北京积分时代科技有限公司是一家集用户运营、互联网营销、消费金融服务业务于一体的现代化科技企业。与电信运营商、银行、电商、汽车、快消等行业领军企业密切合作,通过高效的用户运营,实现用户价值和企业价值的最大化。

    积分时代的业务板块包括:基于兑换业务的用户运营,基于效果实现的互联网营销,基于扩大消费的金融服务。中国移动/中国联通用户通过积分时代平台,可用积分及电子券兑换中国石化电子加油充值卡、天猫购物券,目前积分时代已开通全国31个省份的积分/电子券兑换的业务入口,并为电商、汽车、快消行业企业持续带来新用户,以及切实的销售增量。并藉此打通消费金融体系,为用户提供高效、安全的金融服务。

    积分时代已与中国移动、天猫商城、中国石化、伊利集团、中国联通、联想集团等知名企业建立了长期深入的战略合作关系,旨在激活用户需求,深度连接消费场景,完善并充分利用信用体系提升消费活力,让用户获得最大价值及优质体验。

    积分时代公司秉承“新零售的践行者”的核心理念,充分利用互联网技术,借助大数据金融,坚持产品及业务创新,力争成为国内最专业、最具竞争力和创新能力的用户运营及消费服务企业。打造以用户运营为核心,高效连接企业和消费的超级商业连接器。

 
公司网址:http://www.jf180.cn
 
微信公众号:jftime(积分时代)