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职位描述：
岗位职责：
1、有效接听客户来电，受理客户咨询；
2、及时处理客户疑问并应对客户投诉等各种突发事件；
3、记录客户咨询信息，录入系统；
4、及时总结并反馈客户的问题至上级主管，并能提出建设性的意见。

任职要求：
1、具备良好的客户服务意识和优秀的客户服务技巧；
2、有亲和力，责任感、事业心、团队合作意识强；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、有一定的从业经验优先考虑，（无工作经验也可，公司有相关培训） 举报 分享

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