课程顾问
北京慧语科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-11-06
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:咨询员 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、注册、订级、预约、上课全流程服务,给予学员线上线下的全方位客服支持。
2、帮助学员与中外教老师沟通需求,制订学习计划,协调安排课程进度。
3、组织协调学员的课后活动,提高学习的积极性和活跃度。
4、主动问询并收集学员的意见反馈,促进产品的改进和优化。
5、与教研团队配合,提高上课体验,提升学员学习满意度。
6、为注册用户安排免费体验课程并提供课程咨询服务。
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1、注册、订级、预约、上课全流程服务,给予学员线上线下的全方位客服支持。
2、帮助学员与中外教老师沟通需求,制订学习计划,协调安排课程进度。
3、组织协调学员的课后活动,提高学习的积极性和活跃度。
4、主动问询并收集学员的意见反馈,促进产品的改进和优化。
5、与教研团队配合,提高上课体验,提升学员学习满意度。
6、为注册用户安排免费体验课程并提供课程咨询服务。
职能类别: 咨询员 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 课程顾问 呼叫专员 客户服务 客户经理 电话销售 学习顾问
公司介绍
北京慧语科技有限公司旗下的CaféABC是一个高效英语学习O2O平台,小班面授,以口语为引擎,带动听说读写全面提升。我们通过去机构化的O2O模式,直接对接老师和学生,高效、灵活、便捷、优质、透明。目前平台注册老师近百名,全部老师持有TEFL/TESOL等英语教学资格证,100%外教老师来自英联邦国家和美国。平台提供全套基于CEFR(欧洲共同语言参考标准)的标准化课程,包括通用英语、商务英语、旅游英语、雅思口语、TED英语、定制课程等,已上线课程超过500节。CaféABC主要的授课形式是在咖啡馆1对1面授,目前开课地点已覆盖北京主要商圈,同时也辅助线下小班课、线下workshops,线上1对1远程授课、线上微信公开课等多元的授课形式,满足从零基础到高级别不同英语学习需求。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北新桥街道藏经馆胡同11号