客服专员
北京银商融信信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-11-06
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.接听客户电话,按照公司要求标准解决客户提出的疑问,接受投诉意见并做好工作记 录反馈给相关部门;
2.做好产品的解答与售后服务工作,提供专业的咨询;
3.工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计及分析结果;
4.做好需要跟踪服务的电话回访;
5.完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,1-3年工作经验,有支付行业工作经验者优先;
2、为人踏实、严谨、有耐心,具备高度的工作责任心;
3、有较强的学习能力和良好的团队合作意识;
4、能熟练使用基本办公软件和办公设备。
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岗位职责:
1.接听客户电话,按照公司要求标准解决客户提出的疑问,接受投诉意见并做好工作记 录反馈给相关部门;
2.做好产品的解答与售后服务工作,提供专业的咨询;
3.工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计及分析结果;
4.做好需要跟踪服务的电话回访;
5.完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,1-3年工作经验,有支付行业工作经验者优先;
2、为人踏实、严谨、有耐心,具备高度的工作责任心;
3、有较强的学习能力和良好的团队合作意识;
4、能熟练使用基本办公软件和办公设备。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京银商融信支付技术股份有限公司,是专注于支付产品和服务的软件公司,在行业内拥有领先地位和独特优势。公司成立于2011年,在支付领域尤其是线下收单领域形成了自己的特色,软件产品服务于国内百家支付公司,在为客户创造价值的同时,产品本身也获得了丰富与完善。
公司战略是立足于软件研发,通过服务延伸软件价值,潜心深耕支付软件产品,与客户创建互利共赢是我们的愿景。
联系电话:010-56190188 或18911010078(赵***)
公司战略是立足于软件研发,通过服务延伸软件价值,潜心深耕支付软件产品,与客户创建互利共赢是我们的愿景。
联系电话:010-56190188 或18911010078(赵***)
联系方式
- 公司地址:上班地址:安定路39号长新大厦1101室