北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1. 受理客户咨询、投诉等相关事项，为客户提供咨询信息及解决方案，提高客户满意度；
2. 及时了解客户的需求和意见，并记录整理汇报给相关部门进行调整；
3. 定期进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客户关系维护，提高客户转化率；
4. 在工作中及时发现问题，汇总问题，协助上级领导改善工作流程；
5. 及时做好上级领导交待的其它各项事宜；

任职要求：

1.大专及以上学历，金融、经济类专业优先；
2.1年以上客服相关工作经验，优秀毕业生也可考虑；
3.有P2P行业客服从业经历者优先；
4.普通话流利、标准，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
5.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
6.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具的使用； 举报 分享

　　银湖网（www.yinhu.com）是熊猫金控股份有限公司旗下的互联网金融平台。
　　银湖网络科技有限公司由A股上市公司熊猫金控集团（股票代码600599）出资成立，是P2P行业内为数不多具有上市公司背景的公司。上线一年即在P2P网贷平台评级排名列第14位，也是榜上平台里上线时间最短的一家。2015年银湖网又与阿里巴巴旗下的小微金融服务集团旗下品牌芝麻信用达成合作，进一步为投资者提供安全、有保障 、高收益的互联网理财服务。未来熊猫金控将全面布局金融领域，重点推进P2P、众筹、小贷、大数据等领域的发展，打造为集线上、线下为一体的互联网金融‘全牌照’运营商。