北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、熟悉公司业务,收集公司业务相关法律法规及政策,组织参加客服培训。
2、熟悉操作公司业务操作平台系统,进行客户注册认证审核及业务订单的处理。
3、负责客户信息的管理,具有高度的客户信息保密意识。
4、接听400客服电话,为客户答疑解惑,做好电话记录。
5、对客户进行定期回访及满意度调查，了解客户所需。
6、处理客户的投诉,做好记录,定期汇报，跟踪投诉处理进度，树立公司良好的外部形象。
7、负责客户开具业务发票的申请。
8、公司运营车辆的违章查询及更新,通知并协助客户处理完成。
9、负责客户与公司内部其他部门的信息传递反馈、沟通协调工作。
10、完成上级安排的其它工作

任职要求：
1、大专以上学历，有过客服经验优先；
2、良好的沟通协调、语言表达能力；
3、积极主动。 举报 分享

作为中国氢能产业先行者，北京亿华通科技股份有限公司（简称：亿华通）创立于2012年，始终专注于氢燃料电池发动机系统技术研发与产业化，致力打造更好的氢能解决方案。
目前，亿华通已形成以自主氢燃料电池发动机为核心，包括双极板、电堆、整车控制器、智能DC/DC、氢系统、测试设备、燃料电池实验室全套解决方案等在内的纵向一体化产品与服务体系。建立在核心自主知识产权基础上的全新一代氢燃料电池发动机，提前完成国家燃料电池系统技术目标，达到国际先进水平。自主开发的全系列测试服务体系为众多主流商用车企燃料电池实验室提供全套解决方案。
凭借多年来的产品优势，公司先后承担了国家“863计划”中众多燃料电池重大专项课题及联合国开发计划署（UNDP）GEF示范项目，并参与多个世界级重大活动的燃料电池客车示范运营，率先建立起高效、专业的服务团队。
产业化层面，亿华通既是先行者，也是核心推动者。公司分别与宇通、福田、中通、申龙、苏州金龙、安凯、中植、东风、重汽、陕汽、北汽、广汽、长安等企业合作，联合推出客车、物流车、乘用车、叉车、有轨电车、固定电源等全系列产品，企业覆盖与公告车型数量均实现大幅领先。
公司围绕北京、上海、张家口、成都、苏州等核心城市的产业基础，采用“点-线-面”的发展模式，推动当地氢能产业生态构建。未来，公司将继续专注于氢燃料电池发动机系统技术创新，联合氢能产业上下游，持续引领中国氢燃料电池汽车工业产业化步伐，推动中国氢能产业健康发展。