北京招聘

职位描述：
民生银行大堂经理
岗位职责：
1、 迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；
2、 指导客户了解和使用各种自助机、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；
3、 负责受理客户和协调客户投诉及突发事件；
4、 积极维护网点形象和大堂营业秩序，确保网点正常运行。
任职要求：
1、 年龄20-28周岁，本科学历，男女不限，户口不限；
2、 有前台、服务类工作经验者优先；
3、 形象良好，热情、主动、有较强的亲和力和服务意识；
4、 普通话标准流畅，具有较强的语言表达能力；
5、 熟练运用办公自动化；
6、 北京地区就近安排

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