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职位描述：
1.受理电话客户，能够及时发现客户问题并给正确和满意的回答。
2.接听电话咨询，为客户解答问题和其他疑问，传递有效信息，准确向潜在客户传递公司产品信息并促进销售。
3.具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通疑难问题的意识能力，限度的提高客户的满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
4,.完成上级安排的其它事务性工作。
任职资格：
1.有一定客户服务经验，销售经验和客户服务知识的能力。
2.计算机操作熟练，office，word办公软件熟悉，有一定的网络基础。 举报 分享

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