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客服专员/助理(非技术)

紫金鸿运(北京)科贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:普通话
    普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,做好记录及时反馈; 2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案信息数据库; 3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求; 4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职资格 1、 热爱电子商务,对网络购物有独特见解; 2、 有客户服务经验者优先; 3、 普通话标准,具备优秀的语言表达能力和沟通能力; 4、 具有较强的应变能力、协调能力、学习能力,能独立处理紧急问题; 5、 具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
另招一名办公室文员,有工作经验者优先

公司介绍

紫金鸿运(福布施)是一家创业公司,源于自由梦想,创立了紫金鸿运,我们做自己喜欢的事,生活更好是我们的追求! 我们公司主营业务是针对企业的礼品卡册业务,团购业务,积分礼品兑换,节日礼品定制等业务,紫金从创立至今我们有成长、有成绩但也有烦恼,如何找到更好的合伙人,是我们今天的需求!

联系方式

  • 公司地址:地址:北京市朝阳区远洋天地72号楼1605号。地铁1号线,八通线四惠站C口E口出都可,公交496,605,657,671,740,112,115,95,989等