天猫淘宝客服
丽莎余服饰(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2016-12-01
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、通过旺旺聊天,耐心回答客户提出各种问题,并引导顾客进行购买,促成交易;
2、订单跟进,及时跟进未付款订单和有问题订单,并在规定时间内处理好;
3、收集顾客信息并及时反馈给仓储部、运营部和市场部;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;
5、男女不限,为具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,脾气好,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;具备突发事件处理能力;品行端正
6、有相关网店工作经验者优先(女装产品)。
任职要求:1、熟练操作使用计算机以及各类即时通讯工具,打字速度每分钟不少于60字,能同时与多个顾客聊天;
2、性格温和,语言亲切,工作认真细致、有耐性,良好的沟通能力和应变能力;
3、熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题,富有开拓精神,有较强服务意识和团队合作精神
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1、通过旺旺聊天,耐心回答客户提出各种问题,并引导顾客进行购买,促成交易;
2、订单跟进,及时跟进未付款订单和有问题订单,并在规定时间内处理好;
3、收集顾客信息并及时反馈给仓储部、运营部和市场部;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;
5、男女不限,为具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,脾气好,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;具备突发事件处理能力;品行端正
6、有相关网店工作经验者优先(女装产品)。
任职要求:1、熟练操作使用计算机以及各类即时通讯工具,打字速度每分钟不少于60字,能同时与多个顾客聊天;
2、性格温和,语言亲切,工作认真细致、有耐性,良好的沟通能力和应变能力;
3、熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题,富有开拓精神,有较强服务意识和团队合作精神
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
LISAYU服饰2013年8月28日,是一家独立原创服装品牌,主要为线上经营模式。
联系方式
- 公司地址:上班地址:孙河乡顺黄路甲一号创意园