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服务顾问(SA)

北京嘉瑞雅汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-08-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4000-10000/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责客户的日常维修接待;
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间,并将信息交达车间主任;
3、负责交车工作,并向用户解释维修内容;
4、负责按期对客户进行预约服务;
5、负责客户档案的建立、完善、保持及向东风乘用车公司反馈维修档案;
6、负责对客户介绍东风乘用车公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;
7、负责跟踪客户,并按时提示客户车辆进厂保养;
8、完成上级安排的其他工作。

任职要求:
1、大专以上学历,年龄23-40岁;
2、1年-3年同行业相关经验;
3、熟悉前台的各项工作内容和流程;
4、熟练使用办公软件;
5、能够解决较复杂的前台接待实际问题,具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力;
6、高度的团队合作精神;
7、较好的职业道德。

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: 前台接待

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公司介绍

北京嘉瑞雅汽车销售服务有限公司成立于2003年,注册资金人民币2800万元,占地面积12亩,位于北京市朝阳区十八里店大羊坊路6号。是按照标致“蓝盒子"形象标准进行建设,符合当今世界汽车营销网点先进的建设和组织标准的"东风标致"四位一体店。

走进嘉瑞雅,映入您眼帘的是高大宽敞的展厅,规范整齐的产品摆放。步入温馨舒适的、具有星级水准的休息室,透过玻璃您可以看到集合国内外先进设备的高档维修车间和具有多年维修经验的专业技术人员正在紧张有序的忙碌着。端上一杯浓香的咖啡,踱步在不同车型之间,或坐在洽谈桌旁,一边品尝着茶点,一边听取端庄秀美的的接待人员彬彬有礼的相关介绍。您可以随时感受到与东风标致这一高品质品牌相匹配的优异服务。

公司所获荣誉及前景:
1、2005年度东风标致全国新车销售十强
2、2006年度东风标致新车销售新星奖
3、2008年度北京汽车4S店售后服务用户满意企业
4、2009年度东风标致全国十佳特约商
5、2009年度东风标致客户满意度北京区***,全国前十名。
6、2010年度东风标致全国十佳特约商
7、2010年度东风标致全国大客户开拓奖
8、2011年度东风标致全国十佳特约商(销量全国排名***)
……等等诸多荣誉

公司以为客户提供满意服务、为员工提供成长的空间和发展舞台、为社会履行应尽的责任和义务为使命,外树品牌形象,内抓管理,进行观念创新、市场创新、服务创新,不断开拓进取。我们始终倡导员工必须与公司共同成长,始终追求以人为本的理念,尊重每一位员工,为人才发展创造一个富有激情、和谐的成长环境,持续培养专业化、富有激情和创造力的员工队伍,始终以持衡坚毅之心,创建世界级汽车销售服务品牌而努力奋斗着!
凡被公司正式录用者可享受五险一金待遇。

公司网址:*************************/jxs/bj/bjjryqcxsfwyxgs/default.shtml

联系方式