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咨询热线/呼叫中心服务人员

北京百旺中联科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-15
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。
   2、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。
   3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。
   4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。
   5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导,并记录于交接本上。
   6、熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。
   7、交接班同时,对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性。
   8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部主管。
   9、要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

北京百旺中联科技有限公司是由北京中联税网信技术有限公司与北京百旺金赋科技有限公司合并出资成立的新型公司,并接管两个公司的业务与人员。
北京中联税网信技术有限公司始创于2008年,自创立伊始,公司秉承“强化服务意识,倡导奉献精神”的核心理念,依托对税务行业和营销服务全面和深刻的了解。为北京市丰台区、石景山区、东城区、房山区、门头沟区等五个地区的纳税人提供税控产品推广及售后服务工作,多年来一直专业服务于税务工作,并经过不断的实践和努力,建立了一支具有高质量、高水准、高效率的专业服务队伍,公司成立至今,已成为北京税控行业著名的专业税控服务商之一,取得了令人瞩目的业绩。
北京中联税网信技术有限公司以尊重人才稳步发展,不断壮大,在拼搏中进取,整合先进的管理理念、管理方法以及管理技术,进一步提升了企业的综合素质和整体形象,公司凭借长期的实施服务经验和技术积累,竭诚为北京市广大纳税人提供最优质的服务。
北京中联税网信技术有限公司将在今后税控项目的推广和服务中将以科技拓展市场、以服务巩固市场、以诚信保障市场,不断不断丰富和充实自身的实力,为政府部门和广大纳税人提供更专业,更优质的科学服务,为国家税务事业做出自己的贡献!

联系方式

  • 公司地址:地址:span丰台路口139号