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客服专员/助理(非技术)

北京北创云数科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-24
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
1.客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息;
2.客户咨询、订单查询、修改的处理;
3.客户退、换货需求的处理;
4.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;
5.收集与反馈客户的意见。
应聘要求:
1.普通话标准,吐字清楚,有较强的语言能力和沟通能力;
2.较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,服务意识强;
3.熟悉计算机办公软件,录入速度快,能及时记录客户的沟通情况。
上班时间: 9:00-12:00 13:30-18:00 每周休息两天
工作地点:北京市石景山区阜石路166号泽洋大厦507室

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

关键字: 客服

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公司介绍

公司成立于2006年,原名公司北京科仪讯有限责任公司,于2015年正式更名为北京北创云数科技有限公司,注册资金1000万元人民币。多年来,北创科技一直专注于档案盒标准信息资源领域的研究与探索,拥有完善的档案盒标准信息化技术、产品和方案。
北创科技倡导和参与了多个信息资源行业政策和标准制定的工作,成功构建起涵盖咨询、硬件、托管、软件、数据、文化等服务内容的信息资源产业链,目前已经成为组织、金融、综合档案馆、城建等行业信息化建设的领先企业。
北创科技拥有完备的资质体系,涵盖产品、集成、涉密、安全、质量等领域,包括软件企业、软件产品、高新技术企业、信息系统集成、涉密系统集成、ISO9001:2008国际质量管理、ISO27001信息安全管理、CMMI3、国家秘密载体印制等资质认证。
北创科技连续两期成为中国档案学会档案管理软件和数据加工服务定点企业推荐,连续两年入围中国信息产业年度高成长性企业,多款产品和方案被评选为中国优秀软件产品和优秀行业解决方案;具备涉密计算机信息系统集成资质、信息安全管理认证和系统集成资质等多项资质。
北创科技秉承“持续创新,为客户提供优质的产品及服务,真诚回馈社会”

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市石景山区阜石路166号泽洋大厦507室