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职位描述：
工作职责：
1、负责执行呼入、呼出业务的处理工作；
2、负责客户报修、热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
3、负责接到疑难电话或投诉，详细记录来话时间、内容和客户联系方式，明确答复时间；
4、负责协助客户进行信息登记和更新；
5、服从领导安排的其他工作任务和临时性的工作；
工作经验：
1、声音清晰甜美，普通话标准；
2、熟练使用办公软件，打字速度60字/分钟以上；
3、良好的语言表达能力，熟悉物业基本流程；
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