售前/售后技术支持工程师
北京极光星徽汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-10-09
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:汽车修理工 汽车检验/检测
职位描述
职位描述:
职责内容:
1. 流程管理与执行
1.1使用相应的诊断工具、方法和设施对车辆进行系统、专业和复杂的诊断;
1.2由维修顾问安排,与客户进行沟通以获取投诉方面的额外信息;
1.3如果必要,在工作台和/或道路上于动态测试条件下进行故障诊断;
1.4确定故障的原因并进行排除;
1.5将车辆实际状况与当前生产配置情况进行比较并对车辆的技术状况进行评定;
1.6将诊断步骤形成文档保存在合适的诊断数据库中;
1.7在复杂的技术问题重复出现的情况下,及时联系第二级支持;
1.8需要时对系统技师提供诊断和修理方面的支持;
1.9掌握特殊工具和设备的库存,对订货提出建议;
1.10对索赔员进行必要的技术支持,对厂家人员对索赔项目申请所提出的要求进行必要的解释并提供充足的技术资料。
1.11根据技术主管的安排负责车间内部飞行检查、协助技术主管定期组织技术研讨会,总结经验;
2.任务目标
2.1保质保量完成公司规定的个人内部培训次数;
2.2完成每月售后部安排的内部飞行检查次数。
3.人员管理与培训管理
3.1协助技术主管组织车间内部培训、根据培训内容定期安排内部考核;
4.完成上级主管安排的其他工作。
任职资格:
大专以上学历
汽车或相关专业
较好的英语与中文的书面和口头表达能力
至少五年在车间作为直接工人的工作经验
高级技术等级证书
获得奔驰厂家ST级以上 认证
工作地址
北京市朝阳区京顺路109号院2号楼
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职责内容:
1. 流程管理与执行
1.1使用相应的诊断工具、方法和设施对车辆进行系统、专业和复杂的诊断;
1.2由维修顾问安排,与客户进行沟通以获取投诉方面的额外信息;
1.3如果必要,在工作台和/或道路上于动态测试条件下进行故障诊断;
1.4确定故障的原因并进行排除;
1.5将车辆实际状况与当前生产配置情况进行比较并对车辆的技术状况进行评定;
1.6将诊断步骤形成文档保存在合适的诊断数据库中;
1.7在复杂的技术问题重复出现的情况下,及时联系第二级支持;
1.8需要时对系统技师提供诊断和修理方面的支持;
1.9掌握特殊工具和设备的库存,对订货提出建议;
1.10对索赔员进行必要的技术支持,对厂家人员对索赔项目申请所提出的要求进行必要的解释并提供充足的技术资料。
1.11根据技术主管的安排负责车间内部飞行检查、协助技术主管定期组织技术研讨会,总结经验;
2.任务目标
2.1保质保量完成公司规定的个人内部培训次数;
2.2完成每月售后部安排的内部飞行检查次数。
3.人员管理与培训管理
3.1协助技术主管组织车间内部培训、根据培训内容定期安排内部考核;
4.完成上级主管安排的其他工作。
任职资格:
大专以上学历
汽车或相关专业
较好的英语与中文的书面和口头表达能力
至少五年在车间作为直接工人的工作经验
高级技术等级证书
获得奔驰厂家ST级以上 认证
工作地址
北京市朝阳区京顺路109号院2号楼
职能类别: 汽车修理工 汽车检验/检测
公司介绍
北京极光星徽汽车销售服务有限公司,成立于2016年,注册资金2亿元,是目前亚洲最大的奔驰品牌旗舰店。
公司位于北京市朝阳区京顺路109号院2号楼,建筑面积近3万平方米,分为地上三层和地下一层。作为全球第十座梅赛德斯-奔驰中心,旗舰店拥有40个新车展示位及80个维修服务工位,公司业务涵盖梅赛德斯-奔驰(国产及进口)、AMG及Smart品牌在内的全系列乘用车的销售和维修服务,同时为客户提供德国原厂精品配件以及贷款购车和车辆保险等优质衍生服务。
自成立以来,公司始终秉承 “全心全意,志在卓越”的经营理念,致力于为广大客户提供最优质的奔驰品牌产品和最卓越的售后服务。同时作为奔驰品牌在中国的名片,我们还将全力打造一座奔驰文化中心,为客户提供更加多元化,高价值的客户体验,让旗舰店的奔驰品牌标杆地位得到具体化的彰显。
公司位于北京市朝阳区京顺路109号院2号楼,建筑面积近3万平方米,分为地上三层和地下一层。作为全球第十座梅赛德斯-奔驰中心,旗舰店拥有40个新车展示位及80个维修服务工位,公司业务涵盖梅赛德斯-奔驰(国产及进口)、AMG及Smart品牌在内的全系列乘用车的销售和维修服务,同时为客户提供德国原厂精品配件以及贷款购车和车辆保险等优质衍生服务。
自成立以来,公司始终秉承 “全心全意,志在卓越”的经营理念,致力于为广大客户提供最优质的奔驰品牌产品和最卓越的售后服务。同时作为奔驰品牌在中国的名片,我们还将全力打造一座奔驰文化中心,为客户提供更加多元化,高价值的客户体验,让旗舰店的奔驰品牌标杆地位得到具体化的彰显。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区京顺路109号院2号楼