客服专员/助理
北京国鑫旺赢石油化工投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期:2016-10-09
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3500-4500/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、日常交易各环节的管理、监控、风险控制工作;
2、行情、交易软件的问题发现、提交工作;
3、向客户提供老师的行情建议,重大消息,及其他行情信息;
4、定期回访客户,主动发现客户存在的问题,并及时解决 ;
5、重要交易数据的留存备档及整理工作;
6、接受客户原油行情的咨询,结合行情给出合理的建议;
7、耐心细致负责地解决客户问题,处理客户投诉并做好详细记录 ;
8、及时向上级反馈客户提出的意见或建议,并进行跟踪处理 。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具有较强的语言表达和沟通能力,具有亲和力,反应灵敏;
3、有良好的学习创新能力,独立工作能力;
4、工作认真仔细,能承受一定工作压力,保持良好工作心态;
5、具备证券、期货从业资格者优先;
6、熟练使用办公软件和相关交易管理软件。
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岗位职责:
1、日常交易各环节的管理、监控、风险控制工作;
2、行情、交易软件的问题发现、提交工作;
3、向客户提供老师的行情建议,重大消息,及其他行情信息;
4、定期回访客户,主动发现客户存在的问题,并及时解决 ;
5、重要交易数据的留存备档及整理工作;
6、接受客户原油行情的咨询,结合行情给出合理的建议;
7、耐心细致负责地解决客户问题,处理客户投诉并做好详细记录 ;
8、及时向上级反馈客户提出的意见或建议,并进行跟踪处理 。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具有较强的语言表达和沟通能力,具有亲和力,反应灵敏;
3、有良好的学习创新能力,独立工作能力;
4、工作认真仔细,能承受一定工作压力,保持良好工作心态;
5、具备证券、期货从业资格者优先;
6、熟练使用办公软件和相关交易管理软件。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京国鑫旺赢石油化工投资管理有限公司位于北京市朝阳区东三环北路19号中青大厦五层,注册资金2000万。公司是北京石油交易所BZ053号现货交易(成品油)会员单位,电交所153号会员单位。主要经营成品油现货电子交易及实物交割业务,并提供相关的投资咨询服务。
分公司地址:北京市朝阳区光华路中国中期大厦B座8层
分公司地址:北京市朝阳区光华路中国中期大厦B座8层
联系方式
- Email:459766046@QQ.COM
- 公司地址:上班地址:中青大厦5层国鑫旺赢