北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1.正确、及时解答用户提出的各类咨询及服务请求，积极向各地学习中心推送有意向报名学生；
2.在线咨询系统访客留言以及热线电话留言的及时回复；
3.及时针对处理结果进行跟踪与回访,受理特殊服务需求信息，及时通知相关部门责任人，并在第一时间向主管领导汇报；
4.及时响应公司指派的各类信息核查回访工作，按不同要求认真细致开展；
5.及时响应公司指派的各种外拨业务工作，促成报名意愿转化，努力提高转化率；

任职资格:(教育,工作经验,主要的工作能力)
1.年龄18-30岁；
2.教育管理或相关专业，专科以上学历；
3.普通话标准，吐字清晰；最低录入速度不少于每分钟60个汉字。
4.具有1年以上教育行业或大型连锁企业同岗位从业经历者，经验放宽到中专/高中；
5.具备优秀的组织协调、沟通表达能，以及应变能力； 举报 分享

 弘成教育集团成立于1999年，由McGraw-Hill、IDG等世界知名投资机构共同投资成立，是集高等学历教育、中小学远程教育、国际教育、基础教育于一体的综合教育服务机构。于2007年12月11日在美国纳斯达克正式挂牌上市，成为国内首个成功登陆海外资本市场的网络教育全面服务提供商。
目前弘成教育集团总资产约近十亿元，下属子公司、合资公司等共有十多家，员工总计2000余人，其中技术研发团队300余人。弘成教育服务于40余家网络大学、近万家教育机构、近160万网络大学生、600余万中小学生及80余万教师，帮助越来越多的人通过“终身学习”，实现人生梦想。
弘成教育不仅为合作方提供从管理平台到学生平台、从管理应用到教学解决方案的全方位产品与解决方案，并且提供系统运行维护、应用集成、业务咨询与管理服务。从业务规划、技术方案规划、产品与设备选型到网络规划、部署、集成到系统运行管理，弘成教育都拥有成熟的经验、专业的团队和成功的案例。
在未来的发展中，弘成教育集团将在继续保持网络高等教育领域独特优势的同时，加强在基础教育、非学历培训、职业教育和国际化合作方面的发展力度，成为互联网时代的终身学习平台。
弘成行业部分殊荣：
— 弘成教育管理平台获2005－2006年度中国远程教育行业先锋榜评选“中国远程教育优秀推荐产品奖”
— 2007年7月，弘成教育集团入围“2007年中国最具投资价值企业50强”
— 弘成教育集团荣获新浪2011年度领军中国教育机构
— 弘成教育集团荣获中国网2012中国最具影响力教育集团
— 弘成教育集团多媒体课件开发工具(CPT)通过全国网络教育技术标准化测试
— 在“首届中国信息化优秀解决方案评选”中荣获教育行业专用系统类优秀解决方案奖
— 获英特尔（Intel） 卓越解决方案一等奖
— 微软(Microsoft)教育行业金牌解决方案提供商