北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 在客服经理的指导下，完成客户满意度调查；
2、 协助分析汇总顾客满意度的调查结果；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
5、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职要求：
1、 有客户接待和服务经验者优先；
2、 优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，具有良好的团队协作精神；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

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