北京招聘

职位描述：
主要职责：
? 接听客户电话，为客户做预约、变更等就诊服务，或提供保柏及诊所业务介绍等其他咨询服务
? 拨打客户电话，为客户提供相关服务（拨打客户从各种保柏平台留下的电话及问题，如保柏官网，手机APP等）
? 负责电话回访，服务反馈收集，并做好记录

任职要求：
? 中专以上学历
? 2年以上电话客服经验
? 工作时间灵活 （可以选择白班或者夜班）
? 会打字
? 优秀的语言表达能力和较强的应变、协调能力
? 良好的服务意识、较强责任心和耐心
? 工作积极主动，注重细节、做事有条理
? 医疗或酒店背景优先 举报 分享

保柏集团(Bupa)始建于1947年，总部位于英国伦敦。我们是一家国际领先的健康保险及医疗保健集团，保柏的目标是“更长寿、更健康、更愉快的人生”。凭借遍布在世界各地（包括亚洲、中东、欧洲和拉丁美洲）的健康保险及医疗保健机构，我们对患者、医生和政府的需求有着独到的认识，从而在行业内独树一帜。我们既提供健康保险和医疗定制产品，也通过自有的诊所、医院及养老院提供医疗保健服务，同时还提供职场医疗保健和居家医疗护理服务。

我们全球的医疗保健机构涵盖各类医院、诊所、诊断与影像机构、口腔科诊所、眼科诊所、体检机构、养老院及老年公寓。例如在英国，我们经营着40家诊所及Bupa Cromwell医院，后者坐落于伦敦，拥有出色的肿瘤科、儿科、心脏科和整形外科。去年，其接诊的患者来自140多个国家和地区；我们在英国还拥有31家口腔科中心，并计划增至50家；我们英国的280家护理院照料着39,700名老人；保柏更是英国最大的健康保险公司，拥有400万客户。

保柏在北京设立代表处多年，保柏咨询（北京）有限公司为保柏全球医疗保险产品提供客户服务。近两年，保柏集团开始积极参与到中国大陆地区医疗市场建设的进程中，在各大城市开设全科和专科诊所，提供包括预防、保健、治疗、康复为一体的国际化标准的医疗服务，为中国医疗体系，医疗技术和医疗服务的提升贡献国际经验和专业能力。