北京招聘

职位描述：
职位描述：
本岗位为京东/淘宝等网购平台在线客服
岗位职责：
1. 通过叮咚/旺旺等在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交。
2. 处理日常顾客订单审单、售前咨询及售后跟踪服务、投诉，处理中差评。
3. 解决售后问题，解决客户的退换货要求。
4. 熟悉京东/淘宝等线上的各种操作规则，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等。
5. 熟悉京东/淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统 、投诉系统等）。
6. 协助上级领导完成其他工作。
7.有体育产品工作经验者优先

任职要求：
1、有京东、天猫、淘宝等电商平台在线客服经验至少一年以上；
2. 年龄：20-35岁，熟练运用office软件，打字速度在50个字以上；
3. 具备处理问题、沟通及疑难问题能力；要有服务的意识，最大限度的提高客户满意度，能独立完成网上售前、售中、售后工作；
4.对工作有保密意识，有责任心；
5.良好的判断力和沟通能力，严谨细心；
6.普通话标准，口齿清楚，思维敏捷，表达能力强；
7.具有良好的电话咨询沟通技巧及良好的职业素质，责任心和应变能力；
8.有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识及团队精神； 举报 分享

广州捷采体育用品有限公司简介——中国知名的体育用品代理商

广州捷采体育用品有限公司是法国BABOLAT（百保力）体育用品在中国的总代理。并且，我们已经获得了在中国市场发展和开发体育用品批发和零售的相当可靠的经验。我们相信我们能够成为BABOLAT（百保力）在中国发展的好伙伴。

目前，我们提供了一系列的全套产品，包括网球拍，线，握手皮，球，网球鞋；羽毛球拍，线，球；壁球拍，线，握手皮，帽，护具，配件，穿线机和有限的运动服系列。

我们的分销机构和零售点已经遍布在中国的多个省，扩展了600多个经纪人和销售终端，包括专卖店，体育商店，俱乐部，职业学校和国家队。

我们致力于在未来三年内，成为为中国中、高档市场提供全套球拍运动设备，运动装，鞋类和配件的三大进口和分销商之一。

我们的目的是要成为著名品牌BABOLAT（百保力）的好伙伴，我们会尽全力维护其形象，深入开发和发展BABOLAT（百保力）在中国的市场利润和市场份额，并在我们的服务期内与假冒产品作坚决斗争，以确保它成为中国球拍运动界的顶尖品牌。

有能力的年轻人在哪里都不太合群，直到他们来到这里。欢迎加入我们一起快乐成长！！

网址：http://www.babolat.com.cn
            http://www.gcsg.hk

微信：BABOLAT百保力中国
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