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职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、QQ等方式主动对客户进行关怀回访；
2、接听客户来电，解答客户问题；
3、提升客户产品使用率，增强客户粘性；
4、收集客户意见和建议，及时向厂商反馈，促进产品优化；
5、提升客户产品续费率及客户留存。
任职要求：
1、大专及以上学历，拥有一定销售、客户管理或客户服务经验者优先；
2、广告学、工商管理、市场营销、经济学等相关专业优先考虑；
3、具备优秀的沟通技巧、应变能力、逻辑分析能力与总结能力；
4、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
5、高度的工作责任心与服务意识，有较强学习能力、有良好的团队合作精神；
6、熟练使用office办公软件操作 举报 分享

北京全时天地在线网络信息股份有限公司自 2005 年成立以来，一直专注于为客户提供互联网广告及企业级 SaaS营销服务，目前已经发展成为国内互联网营销服务领域具有品牌影响力的领先企业。公司依据丰富的互联网营销经验，结合对客户营销需求的精准把握，通过专业高效的营销服务团队及自主研发的服务平台，为客户提升营销效果及管理效率提供一站式解决方案。
公司提供的互联网广告及企业级 SaaS 营销服务，主要包括网络广告营销服务和企业级 SaaS 销售及推广服务。其中，网络广告营销服务主要是为客户提供媒介采购及广告投放、互联网数据挖掘及创意策略制定、效果分析及投放优化等服务；企业级SaaS销售及推广服务主要是为客户提供针对 SaaS 产品的咨询、培训、购买和维护等全方位服务。
公司总部位于北京，并在山东、安徽、陕西、河北、天津、上海、广东、山西等地成立分、子公司，初步建立了全国性的综合营销服务网；公司分别与奇虎360、搜狗科技、腾讯、爱奇艺科技、上海微问家等知名企业、集团建立友好合作关系，构建了多元化的互联网媒介与产品体系，同时经过十余年的积累，已拥有数万家客户资源，为公司的经营发展奠定了坚实的基础。