北京招聘

职位描述：
职位描述：
1、运用旺旺，京东咚咚等在线工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；有丰富的网上客服经验(淘宝、天猫、京东等)，熟悉淘宝，京东的各种操作规则流程;
2、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标。
3、有较强的语言表达能力，擅长与人沟通，对客户耐心细致；具有良好的服务意识，责任感强；
4、须有责任感；具备团队合作精神，遵守公司规章制度；共同协调处理各种客户和交接问题；
5、妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈
6、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种类型顾客；


任职要求：
职位要求:
1.20-28岁，大专及以上学历，能熟练操作PS或电子商务专业可优先考虑。
2.良好的口头表达能力和沟通技巧；
3.富有协作和团队精神，积极、自信、敬业；
4.了解电子商务行业状况；
5.须有优秀的敬业精神、团队合作精神；吃苦耐劳；学习能力强。　
6.工作内容：通过在线客服软件、接待顾客、引导客户订购。以网络为主要沟通手段，可以独当一面,解答顾客的各种咨询,以真诚的态度和销售技巧促成交易。
7.公司注重实际经验与能力。可以有理想有抱负,但务必务实、脚踏实地;不接受眼高手低、好高骛远、频繁跳槽者。
8.给予能力匹配的薪水。给予工作发展的空间。

联系人 杨经理 156 1188 8323 举报 分享

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