北京招聘

职位描述：
运营助理－客服方向（实习）

［主要职责］
  1、通过在线客服系统和少量电话方式接受客户咨询，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
  2、负责用户投诉的处理、传递及后续服务；
  3、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
  4、做好用户问题的收集，并纪录反馈，后面怎么办，咱们一起商量。

  ［任职要求］
  1、性格可弯可直，头脑灵活。心态好；
  2、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力（作为客服人员目前深受用户爱戴，做好防撩准备）；
  3、有过客服经验，或有客户服务的意识，对客户服务有想法者优先；
  
我们有：
不限量饮料零食
定期团建玩耍
全员Mac配置
弹性工作时间

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