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客户服务

爱康金融服务(天津)有限公司北京技术服务分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-12-21
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:6人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责

1. 负责在线客户沟通
2. 负责接听客服热线
3. 收集客户信息,整理客户信息转发相关部门
4. 了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
5. 对客户的来电询问情况以报告的形式进行记录
6. 适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
7. 客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
8. 完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1. 大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5. 能接受倒班;
6. 懂英文者优先

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

2005年,大通电子交易所在美国加利福尼亚州成立。成立以来,大通电子交易所已经发展成为全球最大的金融机构之一,实付资本超过3.22亿美元。在未来两年,大通电子交易所将进行首次公开募股,届时估值将大幅提升至约20亿美元。
在线金融产品交易领域包括外汇、贵金属(黄金和白银)、股票和差价合约。大通电子交易所为个人、介绍经纪商、机构和银行提供先进的交易平台,享受无与伦比的价格优势。
 
大通电子交易所旗下公司在全球范围内均受到严格监督。其中包括英国金融行为监管局,澳大利亚证券投资委员会,英属维京群岛金融服务委员会。大通电子交易所在伦敦、迪拜、塞浦路斯、科威特城、伊斯坦布尔、马尼拉、雅加达、北京,天津和香港均设有办公室。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:朝阳区朝外大街甲6号万通中心D座1701