北京招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、负责卡片的咨询、发售、充值、换卡、退卡、退资等日常工作；
2、严格执行卡片管理规定，适时掌握客服中心卡片库存量，及时上报申领，按月核对，严禁卡片脱销或结存量过大，做好报表登记工作，做到账、款两清；
3、保证当日营业款及过夜资金的安全，并及时存入指定银行账户，日清日结，做到账款相符；做好备用资金及卡片保管工作；
4、及时向门店主管或中心经理反馈工作中的潜在问题和解决建议，确保业务畅通无误开展；

二、任职要求：
教育背景：
◆全日制本科学历；
经 验 ：
◆一年以上客户服务或导购工作经验优先考虑；
技能技巧：
◆善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，有良好的团队合作精神；
态 度：
◆工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
◆独立工作能力和团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。 举报 分享

    海南海岛一卡通支付网络有限公司（以下简称“海南一卡通公司”）是海航集团旗下科技物流版块成员企业，成立于2011年2月，注册资本一亿五千万元。公司于2012年6月获央行颁发的第三方支付业务牌照，是海南省全国交通一卡通互联互通工程和海口市、儋州市公交IC卡优惠及推广应用主体实施单位，也是海南省高新技术企业，经过五年发展已成为海南领先的互联网企业。
    海南一卡通专注为当地居民提供全领域通用的便民支付服务，不仅发行了便民卡、公共事业卡、企业联名卡、银行联名卡、工作卡和异形卡等多种实体卡，并成功研发移动支付和智能手环支付产品，借助手机和可穿戴设备等终端实现轻松快捷支付。并拥有完善的线上、线下客服体系，建立了7＊12小时客服专线：963001、客户服务中心及旗舰店 4家、银行ATM充值点120个、售卡充值代理网点 207个、微信客服平台、官网服务平台、淘宝售卡网店、自助充值领款机等全方位的服务体系，为客户提供便捷、贴心服务。
海南一卡通目前已累计发卡80万张，拥有合作商户900余家，并与10余家金融机构、电信运营商等开展第三方支付业务合作；应用场景已覆盖公交、公共自行车、停车场、加油站、景区、餐饮娱乐、药房、商超、企业、社区服务等，正加速拓展其他领域。
    2016年11月海南一卡通成功接入全国交通一卡通互联互通平台，实现了海南城市通卡与全国100座互联互通城市通卡的互通使用。也就是说现在旅客持全国100座互联互通城市的城市通卡来到海南即可直接刷卡乘坐海南公共交通，并在海南一卡通合作商户、景区中优惠消费；旅客在海南办理的海南一卡通互联互通卡回到全国100座互联互通城市亦可继续使用，让海南一卡通成为一张即有旅游纪念价值，又具有实用性的一款产品。海南一卡通在为本地居民提供满意的便民服务基础上，进一步将轻松便捷的消费体验带给到岛外旅客。
    未来，海南一卡通将依托海航集团和自身优势，整合海航集团内外多业态旅游服务资源，实现旅游各类应用场景的互联互通，为来岛旅客提供更加便利轻松的整合式服务，推进海南的健康发展。