北京招聘

职位描述：

岗位描述：
1. 提供公司扫描仪、打印机、一体机等产品（硬件、软件）的技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除、方案支持等。
2. 收集项目部和客户的意见及反馈，并跟踪进展。
3. 配合销售做好客户的样品测试和技术咨询工作；

4. 制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档。
5. 负责相关技术文档的发放及整理归类， 参与技术培训和技术交流会。

6、能够独立为客户提供技术支持服务，提供培训服务，处理项目实施售前/售后技术支持工作。

7. 配合公司做好客户使用情况的调查、统计和总结；

任职资格：
1．熟练掌握扫描仪、打印机软、硬件技术经验及相关计算机网络基础知识，适应出差；
2．计算机、电子、通讯等相关专业本科以上学历，1年以上技术支持工作经验；
3．能够在大工作压力下及时、准确完成高强度的工作，对突发问题有很好的应对处理能力；
4．热爱本职工作，为人诚信，工作主动，有责任心，良好的团队精神和人际关系，善于沟通。

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       艾唯数码办公设备有限公司为台湾虹光精密股份有限公司子公司，主要从事虹光扫描仪的销售及售前、售后服务、技术支持等。虹光公司于1991年成立于台湾新竹高科技工业园区，专业从事影像输入及数码办公设备的研发、制造与行销。经过十多年的努力耕耘，虹光已成为全球影像输入及数码办公设备的知名制造商。为满足新世纪电子商务需求，虹光推出了一系列办公室自动化设备，以简化工作流程，让文件的传输更有效率。
    虹光的数码办公设备包括了两大类——高速文档扫描仪系列和多功能办公一体机（MFP）系列。虹光高速文档扫描仪扫描速度可达每分钟10页到80页，双面扫描每分钟可达160个影像，扫描范围从A4到A3。虹光多功能办公一体机，首创不需要连接电脑，直接与(彩色)激光打印机相连接后，可组合成为一台多功能办公一体机，完成(彩色)激光数码复印、激光打印和文件扫描等功能；激光数码复印效果层次丰富，色彩亮丽。网络事务机直接与网络连接（RJ45接口），完成扫描影像直接发送电子邮件（E-mail）、扫描影像网络存档至文件服务器（ftp服务器或者网络共享文件夹）等，与(彩色)激光打印机相组合完成(彩色)激光数码复印和网络打印等功能。
    虹光公司始终保持着影像输入设备生产的世界领先技术，在光学机构设计、自动走纸机构、电子取像技术等方面都掌握着诸多技术专利, 不断推出新的影像输入及数码办公设备产品。虹光彩色高速文档扫描仪按进纸方式可分为馈纸式（ADF）单扫描平台、平板扫描＋馈纸式（ADF）双扫描平台两类；按接口方式可以分为USB接口、SCSI接口和1394火线接口三类；虹光为用户提供扫描速度每分钟10页至80页（160面）、从A4到A3、从单面到双面全彩色全系列的高速文档扫描仪，满足客户的不同需求。虹光公司还可以免费向软件系统集成商提供功能强大的扫描仪底层控制函数包（SDK）开发工具，特别适合行业专案的系统集成。例如虹光AV830C＋是国家“金税工程”的中标产品，AV830C＋文件扫描仪配合OCR识别软件等, 广泛应用于全国国税局增值税发票的认证工作。