客服专员/客服/售前支持
北京超凡知识产权代理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:法律
职位信息
- 发布日期:2016-09-09
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉公司产品及相关业务,了解客户的主要需求、常见问题和解决方案;
2、及时处理客户咨询,并答复客户提出的问题;
3、按时收集、整理客户问题资料并进行总结和提报;
4、向客户提供与公司产品及业务的相关培训;
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、统招专科或以上学历;
2、一年以上工作经验,具备相关经验者优先;
3、熟练使用主流办公软件和即时通讯工具,中英文输入流练;
4、普通话标准。
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岗位职责:
1、熟悉公司产品及相关业务,了解客户的主要需求、常见问题和解决方案;
2、及时处理客户咨询,并答复客户提出的问题;
3、按时收集、整理客户问题资料并进行总结和提报;
4、向客户提供与公司产品及业务的相关培训;
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、统招专科或以上学历;
2、一年以上工作经验,具备相关经验者优先;
3、熟练使用主流办公软件和即时通讯工具,中英文输入流练;
4、普通话标准。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 培训 客户服务
公司介绍
超凡始创于2002年,是专业的知识产权全产业链整体解决方案提供商。超凡拥有知识产权各类专业服务人士800余名,包括清华、北大、中科院博士在内的多技术领域检索咨询专家150余人;专利代理人/工程师540余人。目前,超凡在全国布局了北京、成都、深圳、广州等22个城市,设立了30余家分支机构,形成了集“确权、调查、诉讼、非诉服务、数据、检索、分析、咨询、交易、培训”等于一体的知识产权全产业链发展的格局。多年来,超凡与阿里巴巴、三一重工、福特、清华大学、中国科学院等国内外知名企业、高校及科研机构建立了长期合作关系。
联系方式
- Email:coco.fan@chofn.com
- 公司地址:地址:span北四环西路68号左岸工社12层