北京招聘

一、任职要求

1) 全日制大专及以上学历，金融证券类、工商管理、市场营销类相关专业，金融专业应届毕业生优先；
2) 普通话标准，有较强的语言表达能力及较强的沟通能力，具备良好的客户服务意识；
3) 学习能力强，工作勤恳积极，富有创造力和探索精神；
4) 从事过基金、银行、证券柜台或呼叫中心等相关工作优先；
5) 有金融行业客服中心服务经验者优先，对证券有深入了解者优佳；

6) 需随简历附1寸免冠彩色照片。

二、岗位职责
1) 负责来自基金客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作；
2) 负责基金客户投诉、处理及反馈工作；

3) 负责客户投诉、语音信箱回复、处理及反馈工作；

4) 负责客户服务数据库维护等；
5) 通过电话为客户提供相关金融资讯。

三、其他内容
（一）薪资福利：月薪分级制2000-3500元，高额年终奖，提供早餐及午餐或餐补、五险一金、年假、生日礼金、员工体检等福利

（二）工作地点：

1）西城区德胜门外大街77号德胜国际中心（地铁2号线积水潭）

2）海淀区北太平庄路18号城建大厦（地铁10号线牡丹园）

3）东城区东长安街1号东方广场东方经贸城（地铁1号线王府井）

（三）工作时间：周一至周五 8：30-17：30，周六日、节假日休息

北京赛迪通呼叫中心有限公司（以下简称“赛迪呼叫”）成立于2000年8月，隶属于中国电子信息产业发展研究院（中国赛迪集团），直属于国家工业和信息化部，是咨询与外包业务板块的核心企业，专业从事客户服务管理领域中的业务流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三大业务，公司总部设在北京，在上海设有分支机构，在职员工300多人。
依托中国赛迪集团强大的资源平台，凭借自身行业资源、运营经验、服务水平管理与专业技术能力等竞争优势，秉承以优势成本提供优质服务的经营理念，赛迪呼叫以提升客户终生价值为目标，致力于提供呼叫中心、客户关怀、客户分析、客户关系管理的外包服务。
作为国内最早从事BPO外包服务的企业之一，赛迪呼叫的专业服务包括呼入服务、呼出服务、人员外包、离岸外包、质量监控、流程再造、知识管理与客户分析，以及业务流程管理系统、人力资源管理系统、数据资源管理系统和客户关系管理系统的建设，服务对象涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息等领域。赛迪呼叫致力成为外包服务运营***，精准互动营销***专家，客户服务管理***顾问。
随着集团及公司业务的不断发展，赛迪呼叫诚邀有识之士加盟！