北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责产品的技术支持、安装调试、远程开通服务、与客户沟通解答问题；
2. 产品故障的排查与解决，给客户指导和培训，解决产品的售后问题；
3. 公司新产品测试及反馈；
4. 记录技术支持文档，总结经验并及时向公司反馈意见；
5. 定期客户回访，调研客户满意度；
6. 团队合作，共同处理售后服务。

任职条件：
1. 大学本科及以上学历；
2. 计算机或通信工程专业者优先考虑；
3. 有较强的学习能力，熟悉各种软件的安装调试；
4. 了解SQL Server等至少一种大型数据库系统、熟练编写相关数据库脚本；
5. 熟悉计算机网络知识，熟练掌握常见品牌路由器、交换机和防火墙等网络设备的配置；
6. 有较强的客户服务意识，能和客户进行业务技术沟通，提取需求；
7. 能适应出差。 举报 分享

        人大数媒科技（北京）有限公司是中国人民大学成立的专业学术数字出版公司，注册资本2000万元。背靠中国人文社科领域的知名学府，依托人大书报资料中心的专业学术刊群、专业编辑和专家顾问团队、学术评价影响力以及五十余年积淀的优质专业学术资源，公司将利用先进的数字化技术及运营理念，打造“学者在线”人文社科学术论文发布以及学术专著按需出版平台，并通过强势数字营销渠道体系的构建，形成“多层次产品提供，全方位知识信息服务”体系，矢志成为人文社科领域优秀的知识引擎。
    公司坚持“以人为本”的管理理念，构建基于业绩与能力的薪酬分配系统和基于职业化行为评价的激励约束机制，倡导为强者喝彩，建立以物质激励为主、精神激励为辅的多元化价值激励体系，为员工提供有竞争力的薪酬、良好的职业发展通道和广阔的成长空间，致力于让每一位员工在伴随公司发展的同时充分体现个人价值，实现个人事业发展。
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