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售后技术/技术支持5k-7k

北京牛学时代科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2016-09-06
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:网络/在线客服  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:
1、负责学员的咨询、帮助学员解决听课过程中遇到的技术问题;
2、了解学员需求,对学员提出的问题进行专业性的解答;
3、做好学员咨询记录,定期进行相关数据整理及回访;
4、协助客服部门维护学员关系,耐心听取学员意见;
5、协助客服部门做好其它服务工作。
二、岗位要求:
1、大专以上学历,熟练计算机操作;
2、普通话流利,口齿清楚,有较好的沟通能力,耐心,有责任心;
3、有强烈的客户服务意识、应变能力、抗压能力强,工作积极主动。
三、薪资待遇:
1、基本工资+加班费+绩效工资+奖金+餐补,另加年终奖;
2、提供五险一金,带薪年休假;
3、工作优秀者,每年1-3次加薪机会;
4、员工生日礼券,员工聚餐活动;
5、年度免费健康体检,年度免费旅游或拓展。

职能类别: 网络/在线客服 售前/售后技术支持工程师

关键字: 解决技术问题 专业解答 数据整理回访 维护学员关系 客服工作

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公司介绍

    独角兽网校(前身为独角兽工作室,成立于2008年)是经过国家信息与工业部及相关国家部委备案、北京市工商局批准的正规远程教育机构。独角兽网校以一流名师授课、优质教学服务、超高通过率,口碑相传于考生之间,目前已成为国家司法考试网上培训的知名品牌。
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    在这里,您可以成为未来领导层,您可以得到和分享的是:
    以人为本的企业文化氛围!
    完善的职业生涯体系,公平、合理的职业发展的机会!
    富有竞争性的薪酬,实现有房有车的北京梦!
 
公司地址:北京市海淀区苏州街18号长远天地大厦A1座14层(地铁十号线苏州街站100米,N路公交车,交通非常便利哦!)
邮箱:2145323510@qq.com
电话:010-57177803 15321227349
招聘微信:15321227349
网站:www.dujiaoshou.cn
 

联系方式

  • Email:2145323510@qq.com
  • 公司地址:上班地址:北京市海淀区苏州街长远天地大厦A1座12B05