客服文员(朝九晚六/6号线直达/双休/五险)
北京广聚福支付有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-09-19
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接受用户咨询,记录用户咨询、投诉内容,按照相应流程给予用户反馈;
2、能及时发现来电用户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为用户提供完整准确的方案及信息,解决用户问题,提供高服务质量;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作.
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
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岗位职责:
1、接受用户咨询,记录用户咨询、投诉内容,按照相应流程给予用户反馈;
2、能及时发现来电用户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为用户提供完整准确的方案及信息,解决用户问题,提供高服务质量;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作.
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 稳定 呼入电话
公司介绍
广聚福创建于2008年9月,注册资金1亿元人民币,注册地北京。公司于2012年获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,主要业务为预付卡发行与受理,公司预付卡业务发展迅猛,除北京外,广聚福已经在上海、浙江、四川、辽宁等直辖市、省会级城市或主要经济城市设立分公司,并计划逐步将业务范围扩大至全国区域。
广聚福主要业务之一为发行通用预付卡,通过预付卡的折扣和积分功能,为消费者提供便捷、实惠的支付服务。目前公司已经与国内多家商业银行及商业机构建立了密切的长期战略合作伙伴关系,按照银行卡标准搭建了预付卡管理平台,建立了全国7x24小时统一客服电话中心和完善的运营监控体系。
广聚福既是一个高新技术应用开发的企业,也是预付卡营销服务提供商。公司业务涵盖第三方支付、电子商务、担保、小额贷款等,公司以立体化、多功能的会员、预付卡综合服务平台系统为核心,结合专业、完善的POS、MIS等终端受理技术,建设全面、先进的会员及预付卡营销服务理念,为广大特约商户和持卡消费者提供丰富、多元化和高品质的服务。
我们为员工提供:
带薪年假、带薪病假、法定假日等休假;
每月进行优秀员工评选,对优秀员工进行物质奖励;
定期组织各种培训活动,提升员工知识技能和自我上升空间;
定期组织各种公司活动,(如年会、聚餐、各种文体活动和爱心捐助活动.)加强公司凝聚力,丰富员工业余生活;
员工生日公司将举办生日会;
员工逢年过节会收到过节费和礼券等;
年终奖;
公司为员工提供晋升和发展的机会和平台等。
联系方式:
公司名称:北京广聚福支付有限公司
公司地址:北京市朝阳区东大桥路8号
公司网址:www.xiaofeika.com
广聚福主要业务之一为发行通用预付卡,通过预付卡的折扣和积分功能,为消费者提供便捷、实惠的支付服务。目前公司已经与国内多家商业银行及商业机构建立了密切的长期战略合作伙伴关系,按照银行卡标准搭建了预付卡管理平台,建立了全国7x24小时统一客服电话中心和完善的运营监控体系。
广聚福既是一个高新技术应用开发的企业,也是预付卡营销服务提供商。公司业务涵盖第三方支付、电子商务、担保、小额贷款等,公司以立体化、多功能的会员、预付卡综合服务平台系统为核心,结合专业、完善的POS、MIS等终端受理技术,建设全面、先进的会员及预付卡营销服务理念,为广大特约商户和持卡消费者提供丰富、多元化和高品质的服务。
我们为员工提供:
带薪年假、带薪病假、法定假日等休假;
每月进行优秀员工评选,对优秀员工进行物质奖励;
定期组织各种培训活动,提升员工知识技能和自我上升空间;
定期组织各种公司活动,(如年会、聚餐、各种文体活动和爱心捐助活动.)加强公司凝聚力,丰富员工业余生活;
员工生日公司将举办生日会;
员工逢年过节会收到过节费和礼券等;
年终奖;
公司为员工提供晋升和发展的机会和平台等。
联系方式:
公司名称:北京广聚福支付有限公司
公司地址:北京市朝阳区东大桥路8号
公司网址:www.xiaofeika.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:朝阳区东大桥路8号SOHO尚都北A2703