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银行文职客服专员/助理(国企编制+底薪4160+奖金)

北京京宁天信息技术股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-10
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:30
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、主要负责接听客户电话,解决客户各项业务问题,为客户提供全面细致的服务;
2、积极参加培训和实践,不断提高个人的服务水平和能力。
3、执行各项规章制度,严格按照流程和业务标准进行操作。

岗位要求:
1、中专及以上学历;年龄18-35岁,男女不限;
2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
3、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件;
4、具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;
5、性格温和,乐观开朗,积极向上,亲和力强,富有爱心和耐心;
6、身心健康,能承受一定的工作压力;
7、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度。

薪资及福利:

底薪4160元起+五险一金+生日福利+过节费等+员工活动+完善的晋升制度。

公司介绍

我公司成立于2008年,是国内规模较大的专业互联网、银行金融服务外包提供商,致力于外包服务行业,目前我们已在北京、上海、深圳为多家知名IT企业、银行提供专业业务外包服务,目前集团公司员工已达2000人,业务高速发展期!期待你的加盟!