北京招聘

工作内容：
1、 按照客服工作流程，根据公司相关产品的要求对用户、游戏玩家遇到的各种问题进行细致、耐心、及时的咨询解答；
2、 对工作qq群、在线qq、在线客服等及时回复（即时回复）、电话、邮件等；
3、 收集用户重点问题向相关部门提交；
4、 善意的引导用户（对付费项目）对待客户要热情、耐心、细心；
5、 做好工作记录，并做好交接记录转交给接班人；
6、 对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理。
职位要求：
1、对游戏有热情，具有网络游戏基础；
2、工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；
3、具有良好的逻辑思维能力、问题分析能力及沟通技巧，灵活性强；
4、扎实的电脑网络基础，熟练使用word、excel等办公软件；
5、具有敬业精神、团队合作及服务意识，必要时能适应倒班工作时间。

智能手机游戏开发商和运营商