网络在线客服
北京众得电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-07-06
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:3
- 学历要求:大专
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1.与区域合作商对接,商户资料整理、上传;
2.负责解答客户的咨询和疑问,对回答不了的问题进行记录,并及时反馈给相关部门;
3.定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
4.负责电商平台订单的跟踪到货情况,保证商品顺利地到达客户手中;
5.落实工作计划和任务,定期汇报工作情况和存在问题,持续不断的改进工作效率和成果;
任职要求:
1.积极性、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
2.具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
3.有责任心,能承受较大的工作压力;
4.有团队协作精神,善于挑战。
1.与区域合作商对接,商户资料整理、上传;
2.负责解答客户的咨询和疑问,对回答不了的问题进行记录,并及时反馈给相关部门;
3.定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
4.负责电商平台订单的跟踪到货情况,保证商品顺利地到达客户手中;
5.落实工作计划和任务,定期汇报工作情况和存在问题,持续不断的改进工作效率和成果;
任职要求:
1.积极性、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
2.具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
3.有责任心,能承受较大的工作压力;
4.有团队协作精神,善于挑战。
公司介绍
众得购物是集本地生活服务信息于一体的O2O电子商务平台。(即把线上的消费者带人线下的实体店中进行体验;消费者还可以在平台中筛选自己中意的商家或商品,线上即可完成交易,方便快捷)。
聚时尚购物、餐饮美食、休闲娱乐、美容保健、教育培训、家庭装潢等行业商家,建立商家联盟系统。为消费者实现跨行业、跨区域消费优惠移动生活平台,为广大商家提供强大的全方位移动营销解决方案。
北京众得电子商务有限公司是香港昌鑫国际集团有限公司投资控股以电商应用服务为核心,快速提升运营效率为基础,为合作伙伴提供卓越全方位营销方案的指导型创新型公司,公司成立之初就获得了包括景林基金、浦软基金等诸多资本界大佬的密切关注;并与多家基金和投资机构签订了战略合作框架。
聚时尚购物、餐饮美食、休闲娱乐、美容保健、教育培训、家庭装潢等行业商家,建立商家联盟系统。为消费者实现跨行业、跨区域消费优惠移动生活平台,为广大商家提供强大的全方位移动营销解决方案。
北京众得电子商务有限公司是香港昌鑫国际集团有限公司投资控股以电商应用服务为核心,快速提升运营效率为基础,为合作伙伴提供卓越全方位营销方案的指导型创新型公司,公司成立之初就获得了包括景林基金、浦软基金等诸多资本界大佬的密切关注;并与多家基金和投资机构签订了战略合作框架。
联系方式
- 公司地址:海淀区羊坊店路光耀东方N座605
- 邮政编码:100038