北京招聘

岗位职责：
1.负责档案资料整理、数据录入、客户信息维护，完成到期客户投资兑付的准备、信息核对工作；
2.维护公司客户利益及关系，监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现关键性问题，提出改进意见并实施；
3.配合总经理管理客服部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照总经理的工作指令，保证客服部门各项工作的顺利进行；
4.建立客服部门管理制度，具体工作内容，职责规范及考核标准，并监督贯彻落实；
5.调动本部门人员的工作积极性，并督导客服人员工作态度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况；
6.认真贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的其他的相关任务；
7.积极配合相关部门举办的线下客户活动，确保活动的顺利开展
8.监督并控制客服部门的费用及开支。

任职要求：
1.大专以上学历,金融或管理类专业，26-35岁
2.精通使用办公软件 ,熟悉客服部门工作管理流程，独立解决工作中面临的问题
3.金融行业或呼叫中心工作3年以上
4.具备一定的统筹管理能力，保密性强，懂得团队沟通合作。
5.善于分析思考问题，应变能力强，致力与公司长期发展
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融聚天下资产管理集团


    融聚天下集团以国内市场经济高速发展的前提为依托。服务网络遍布全国主要地区，为中小企业建立了快捷便利的贷款、融资渠道服务，以及丰富的、成熟稳健的理财模式。
    融聚天下资产管理集团于2012年5月23日成立，注册资金5000万元人民币，旗下公司有：融聚天下（北京）科技发展有限公司，注册资本1000万元人民币；北京琦琳荣商贸有限公司，注册资金2000万元人民币；北京鹏润天科教育咨询有限公司，注册资金1000万元人民币；融聚天下（北京）投资管理有限公司，注册资金1000万元人民币；融聚天下（北京）咨询有限公司，注册资金1000万元人民币；北京福达瑞奇商贸有限公司，注册资金1000万元人民币；北京思邈商贸有限公司，注册资金1000万元人民币。

    融聚天下综合实际国情与中小微实体企业特性，制定出符合实际需求的信用风险控制模式，实现了资金风险控制、便捷、高效的完美统一，取得了两端客户的一致认可和好评。现与民生银行、平安银行、招商银行及广发银行建立了长期稳定的合作关系。
    融聚天下于今年已与信达证券签约上市，在未来公司将继续贯彻“客户利益至上”为公司生存发展的基石，致力于实现客户“利益最大化、风险最低化”为准则，重诚信、立长远、谋发展，我们将以稳健的发展成为业内的领头企业和标杆，携手民生银行基金会，共赢未来财富新梦想，融聚天下，财富民生。
    公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上，用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。为客户找准定位，加强服务，规避风险，规范运营，是我们融聚天下义不容辞的责任。

企业文化
我们旨在为社会经济搭建金色的桥梁,为员工营造广阔的事业空间。我们以诚信为基础，秉承对社会负责的态度来拓展公司业务。我们将成为具有远见的公司，站在客户及员工的立场，为客户提供最优质的服务，为员工创造最舒适的环境。做到客户至上，为客户创造最大利益，帮助员工实现自我价值，完成个人梦想！


企业目标
永远坚持“踏实、拼搏、责任”的理念，重诚信、立长远、谋发展，我们将以稳健的发展将金融信息服务平台做成中国最成功的创新企业，共创未来财富新梦想，融聚天下，财富民生。