北京招聘

岗位名称：售后技术支持（呼入）

岗位职责（呼入）：

1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电；

2、及时、准确的为用户解决售后、报修、维护方面的问题；

3、准确的判断、定义沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；

4、确保电话沟通的合格率与满意率；

5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作；

任职要求：

1、大专以上学历，有呼叫中心实习经验者优先；

2、普通话标准，声音甜美，有一定的语言表达能力和沟通能力；

3、能熟练使用Word、Excel等软件，具有较快的文字和数字输入能力，打字至少40字/分；

4、强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；

5、具有较强的工作责任心和团队协作精神；

工作时间：

小米手机: 周一到周日8：00-18：00，每天工作8小时，每周轮休2天

其它项目：周一到周日8：30-20：00，每天工作8小时，每周轮休2天

目前售后项目：

佳能数码、索尼手机、谷歌互联网、小米手机、夏普家电、伊莱克斯家电、德芙巧克力、大金空调、优酷网、英菲尼迪日产汽车等

薪资范围：

试用期：底薪1800元+固定绩效500元+浮动绩效和奖金（0-1000）+ 其它单项奖励，税前平均工资在2300-3000元/月，试用期3个月；

转正后：底薪2000元+浮动绩效、奖金（0-1500）+季度全勤奖（0-600）+ 其它单项奖励，税前平均工资在2500-4000元/月；

住宿（图片附后）：

实习生：免费提供住宿，自付：水电费每屋均摊+上网费每屋50元均摊

社招员工：住宿费200元/人/月，自付：水电费每屋均摊+上网费每屋50元均摊

住宿押金：300元/人，住满3个月后或离职时全额退还；

福利：

1、舒适的工作环境；

2、专业的岗前培训；

3、五险一金；

4、各项目不同形式的额外单项奖励；

5、满一年以上员工免费体检；

6、满一年以上员工8天带薪年假，6天带薪病假；

7、满一年以上员工的工龄工资；

8、不定期员工活动（如：聚餐、K歌、户外活动）；

工作地点：朝阳区酒仙桥

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目前公司已与全国部分地区劳动部门和上百所职业院校建立了合作关系，并与中国工商银行、中国石化集团公司，中国联合网络通信集团有限公司、中国移动通信集团公司、海尔集团、中国银联、中国重汽集团、中国航空集团公司、北京铁路局、中国邮政物流公司等一百多家全国政府机关、600多家知名企事业单位建立合作关系，正在逐步形成全国统一调配，减轻国内人员就业压力而努力着。
汇人聚德（北京）人力资源有限公司目前在国内已经成立了300多家分公司，我们将利用我们的全国性线下实体网络招聘优势，竭诚为求职者和用工单位提供更快捷、更优质的服务。