北京招聘

工作职责及标准：
1、根据公司年度经营/管理目标，制定工作计划，分解到相关人员并保证完成常规/理赔/续保服务工作任务目标；
2、制定和实施展厅服务接待工作的相关制度和流程，并督促改善；
3、对服务区域现场进行有效管控，及时发现并处理异常情况；
4、持续提升服务满意度，并对主机厂、店内满意度调研结果的进行持续改善；
5、负责客户档案管理监控；
6、负责索赔业务审批；
7、参与重大维修服务项目的评审；
8、负责保险理赔工作的开展及统计分析；
9、随时关注所辖员工的工作状态；
10、执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或店内组织的各类活动；
11、负责解决一般客户投诉，配合解决重大客户投诉；
12、相关部门的沟通、协作。

任职资格教育水平：
1、 大专以上学历
2、3年以上汽车行业经验，1年以上的企业管理经验；
3、沟通能力、人际交往能力、客户投诉处理能力；
4、团队领导能力、执行力、学习力个性品质 责任心、稳重、敬业、积极进取、豁达、正直、廉洁、公平公正 。

福利待遇：五险一金外加补充医疗保险、包吃住、过节福利、带薪年假、年中奖、每年外出旅游一次！

   北京运通博恩汽车销售服务有限公司隶属于运通汽车集团。北京运通博恩是经一汽大众授权，严格按照德国大众标准建成的，集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈四位一体的专业汽车销售服务公司，是北京市一类维修企业。公司成立于2001年6月，注册资金2000万元，建筑面积近6000余平米，获得ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证，安全生产标准化二级、一汽大众“绿色合作伙伴”3A证书及自2008年至今全国诚信企业称号等，地址位于北京经济技术开发区同济北路2号，毗邻五环及京沪高速路，地理位置优越，交通便利。
   在“以人为本，服务至上、诚实守信”的原则下，公司严格按照现代企业制度的要求规范经营、科学管理。“为广大用户提供最优质的汽车产品和最完善的售后服务，追求以客户为导向的质量”是博恩人一贯坚持的经营理念。自2003年以来在有近50家北京市一类汽车维修企业竞争的情况下，北京运通博恩汽车销售服务有限公司取得了北京市政府机动车定点修理的中标资格。
   北京运通博恩汽车销售服务有限公司的全体员工将以满腔的热忱；高超的维修技术；先进的专用工具设备；科学的管理体系；合理的维修价格；一流的维修技师；快速的信息交流；整洁的工作环境，舒适的接待区，迎接各界人士的光临惠顾！